¿Cuál es el rol de Recursos Humanos hoy en día?.

Podemos distinguir algunas claves que atraviesan el sector en el contexto actual.

RH como una clave en el desarrollo de una empresa: Las funciones se han globalizado, Recursos Humanos ahora en muchas organizaciones empresariales forma parte importante de las decisiones, las planificaciones y las proyecciones estratégicas de la empresa.
Recursos Humanos debe participar para interiorizarse y conocer cómo debe ser el perfil profesional buscado.

Adaptarse a los nuevos modelos: Como mencionamos antes, las empresas cambian y se
adaptan a los nuevos tiempos. Pensemos en conceptos como home office u oficinas
inteligentes. En cada paso Recursos Humanos debe estar a la vanguardia para ofrecer los
mejores resultados a la compañía.

El empleado como un ser integral: Desde hace mucho tiempo que cada persona que
aplica para un trabajo ha dejado de ser solo un currículum o un número. Esto ha llevado
también a una mirada si se quiere holística del trabajador, buscando un panorama global,
actualmente hay una prioridad fuerte sobre el bienestar de la persona y la búsqueda de la
diversidad en todos los sentidos.

Cambios fuertes en los procesos: Como dijimos anteriormente, el sector está siempre a
la par en cuestiones estratégicas y allí los procesos cotidianos son un elemento
fundamental. Hay cambios, adaptaciones, convergencias y segmentaciones que variarán
según el área de trabajo de la empresa y los objetivos que esta tenga.

Transformar empleados en líderes: Detectar las mayores fortalezas de cada perfil para
proyectar crecimiento dentro de la estructura organizativa es una de las principales
responsabilidades de Recursos Humanos.

¿Cómo es el área de Recursos Humanos en tu empresa?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Si no estás seguro, hay una plataforma que podría ayudarte.
Se trata de Room-Remote Office Manager, una plataforma que está dando sus primeros
pasos contiene varias herramientas interesantes.

Afirman que con esta aplicación se puede por ejemplo reservar un espacio de trabajo dentro de la oficina o una sala de reuniones y de esta forma poder garantizar una cantidad de participantes que permita la distancia
social.
Al mismo tiempo por este motivo se pueden coordinar también horarios de ingresos y salidas para evitar las aglomeraciones en los accesos. También es posible reservar un espacio para estacionar o una mesa el comedor de la compañía.
Las nuevas tendencias laborales apuntan hacia un sistema mixto, donde el home office es
algo que llegó para quedarse. En este sentido, Room también permite solicitar materiales para mejorar el trabajo desde casa.
También permite disponer de un chat online para una comunicación remota pero fluida.
Llevado a números, afirman que Room asegura un 45% de optimización de los espacios de
trabajo, una reducción del 50% de los costos de las instalaciones laborales e incluso podría
aumentar la productividad en un 20%.
En concreto, Room y otras plataformas comenzarán a llegar para facilitar la transición hacia
una oficina inteligente, en el marco de transformación digital del empleo.
Distancia social y trabajo flexible dentro de modelos híbridos que contemplan tanto trabajo
presencial como remoto son conceptos a los que el mundo empresarial tuvo que
acostumbrarse y herramientas como Room facilitan la transición hacia una organización
óptima de cada compañía.

y vos, ¿cómo te adaptas a los nuevos cambios en el mundo laboral?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

El CEO es el máximo ejecutivo dentro de una compañía, es el lugar al que todos los que tengan vocación para liderar aspiran dentro de cualquier estructura. 

Al mismo tiempo, alcanzar esta posición conlleva una gran responsabilidad ya que, dicho de forma simplificada, el CEO debe satisfacer todas las necesidades de los sectores como el de accionistas, empleados, clientes, colaboradores, algo que por supuesto no es para nada fácil. En este punto la estructura organizacional determinará cuál finalmente es el rol específico en el día a día del CEO, tomando en cuenta que puede variar en cada sector.

En las organizaciones más pequeñas el CEO suele tomar acciones prácticas en determinados puntos de la empresa según sus habilidades y experiencias más puntuales. Por otro lado, en las grandes empresas, el CEO solo se encarga de la estrategia corporativa en el más alto nivel y toma las decisiones más importantes.

Ahora bien, en un sentido más puntual ¿cuáles son las características que un CEO debe reunir? Podríamos resumirlo en las siguientes:

-Capacidad de Visión corporativa.

-Habilidades para la toma de decisiones.

-Poder de liderazgo de equipos con muchos integrantes.

-Aptitudes para visualizar el talento en los individuos.

-Capacidad para motivar a las personas.

Todas son necesarias. En cierto punto, la presencia o ausencia de alguna de ellas puede afectar directamente el futuro en cuanto a la proyección de la compañía. 

Si tenés un emprendimiento, no temas a asumir tu rol empresario ni tu función de CEO, en cuanto entiendas mejor el rol que debas cumplir, más capacidad tendrás para poder visualizar el futuro crecimiento de tu empresa.

y vos ¿Sos CEO? ¿Qué otras características pensas que el CEO debería tener?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Generalmente el detonante está vinculado al contexto laboral en el que actualmente estés y aparece en prácticamente todos los entornos, ya sean profesionales o no. Si actualmente te encuentras en esta situación, es necesario cambiar algunos hábitos de tu rutina, hay que transformar tu día a día para que el emprender no represente una carga en tu vida.

El burnout suele causar cansancio, agotamiento, desmotivación, insomnio, ansiedad, bajo rendimiento. Síntomas que no solamente son mentales sino que también son físicos, suele evidenciarse al mostrar desinterés por el aspecto personal y por un mal estado de ánimo.

Ahora bien, ¿cómo podemos prevenirlo? Lo ideal es generar un estado de satisfacción, siendo el primer paso tratar de replantear nuestro pensamiento sobre la actualidad laboral. Vuelve a apasionarte por tu trabajo, busca la motivación para llevar adelante el día a día, toma actitudes positivas, busca entusiasmos, persigue la realización profesional. 

En la práctica, algunos consejos pueden ser establecer límites horarios, establecer tiempos determinados para pausas activas, alimentación y demás. También hay un concepto con el que quizás sea importante amigarnos que es saber delegar. Realizar actividad física también suele ser una recomendación importante.

Para finalizar, la vida debe ser equilibrada, si tu trabajo ocupa demasiado tiempo en tu jornada deberás comenzar a pensar en organizarlo, ya que si esto avanza demasiado, se puede volver un problema para tu salud.

¿Sentiste síndrome de burnout alguna vez?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Desde aquí impulsamos las cuatro reglas básicas para evitar la procrastinación.

Fija fechas de entrega: Nuestro cerebro funciona de forma muy particular y el fijar fechas está científicamente demostrado que puede ayudarnos a ser mucho más eficientes a la hora de comenzar a trabajar desde el minuto 0.

Establece objetivos cortos: No pienses en tener la empresa más grande del sector, lo más probable es que no puedas encontrar un camino concreto y tu objetivo se termine perdiendo. En cambio, si estableces metas breves, alcanzables, medibles y que al mismo tiempo sean relevantes, todo es diferente. Por ejemplo podrías empezar desarrollando tu marca personal y una vez lo consigas, podrías ir por una nueva meta.

Reparte el tiempo: Tener 30 días por ejemplo para entregar un material no significa estar 28 sin hacer algo y luego buscar resolver todo en los últimos dos. Establece bloques de tiempo, por ejemplo establece una meta para los primeros 10 días, otra para los siguientes 10 y otra para los últimos 10. Distribuye el tiempo de forma en que puedas administrarlo de la mejor forma para repartir cargas.

Protege tu mente: La búsqueda de ser productivo puede llevarnos a un estrés poco saludable. Protege tu mente, busca la meditación, si sufres de ansiedad por ejemplo, lo último que querrás es procrastinar todo y dejar lo importante para el final.

Y vos, ¿qué consejos darías para evitar la procrastinación?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Sin embargo, la vorágine del día a día puede llevarnos a la desorganización de nuestro espacio de trabajo, por eso hoy te compartiremos algunos consejos básicos para organizar tu computadora.

Ordena tu Drive: Revisa lo que hay en tu espacio de almacenamiento y piensa la mejor forma para que puedas tener todo organizado según su espacio, una recomendación puede ser establecer departamentos en tu empresa, como por ejemplo ventas, redes sociales, clientes, proveedores e ir clasificando todo lo que tengas. Muchos sostienen que la organización visual es muy importante a la hora de gestionar.

Despeja tu inbox de correo: Prácticamente todos los negocios, independientemente del rubro que sea, utilizan correo electrónico. Mantener el orden de tu bandeja de entrada es fundamental para que la gestión diaria no te abrume. Clasifica también tus mails, utiliza etiquetas, archiva lo que puedas y deja solo en bandeja lo importante.

Utiliza un organizador de tareas: Trello sería la herramienta más buscada en este sentido. No dejes nada librado a que tu memoria te haga olvidar detalles, registra y agenda todo para que nada pase de largo e incorpora hábitos saludables de organización como la técnica pomodoro.

Divide tu escritorio: Canva ofrece una amplia posibilidad de incorporar fondos que dividan tu escritorio en sectores dependiendo de los programas que necesites tener más a manos. Ubica los archivos más relevantes en carpetas y que el resto solo quede en el Drive.

Y vos, ¿cómo ordenas tu computadora?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Sin embargo, es necesario asegurarnos de que nuestra empresa siga funcionando como siempre y eso en ocasiones puede llevar un largo procesos de gestiones hasta poder hora de automatizar funciones una vez que nos vamos de vacaciones, por eso en el día de hoy te presentamos tres puntos importantes:

Mensajes automáticos: Existen hoy en día aplicaciones que permiten predeterminar mensajes para cuando no podamos ser nosotros quienes responda. Incluso muchas empresas de Software generan bots que permiten un flujo correcto de cada mensaje que ingresa.

Saber delegar: Uno de los grandes dilemas a la hora de irnos de vacaciones. Lo ideal es que durante el año conformemos un equipo fuerte, que conozca a la perfección todos los procesos para que llegado el momento, pueda tomar las riendas del negocio al momento de nuestra ausencia.

Correo de anuncio de vacaciones: Si en tu día a día sos de utilizar mucho correo electrónica para contactar proveedores o clientes frecuentes, no estará de más programar un correo que anuncie los días que estarás fuera de la oficina y a dónde podrán dirigir esos correos ante tu ausencia.

Y vos ¿Cómo preparás tu negocio cuando te vas de vacaciones?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Ya sea que tu eCommerce se configure como un nuevo proyecto o que sea una vía alterna para una empresa consolidada que vende sus productos y servicios desde hace tiempo, deberás enfrentar la inmensa competencia que ya se encuentra presente en internet, y es que si bien un eCommerce nos permite llegar a millones de clientes potenciales en una escala que antes no era posible imaginar, también es cierto que cada día un mayor número de empresas recurren a este canal.

No solo debes tener claro lo que venderás en tu eCommerce, sino el resto de circunstancias que lo afectarán

Pero hay que tener cuidado, ya que por mucha experiencia que tengas en tu sector, un eCommerce necesita  atención y cuidados especiales, es decir, no es posible aplicar el modelo de negocio actual de una empresa tradicional a un eCommerce, ya que este cuenta con diferentes factores que influirán en el proceso de venta.

Si tomamos tu nuevo eCommerce como una entidad propia, deberemos desarrollar su propio modelo de negocio, y para ello el modelo Canvas será de gran utilidad.

Qué es el modelo canvas

El Business Model Canvas o modelo Canvas nació en 2010, ideado por Alexander Osterwalder, quien lo incluyó dentro de la metodología Lean-Startup en el libro Business Model Generation, y se basa en encontrar y fomentar nuevas formas de crear, entregar y captar valor para el cliente por medio del aprendizaje validado.

En el modelo canvas, refinado con ayuda de más de 400 empresarios de 45 países, incorpora nueve componentes básicos de negocio dentro de un sencillo diseño en una página, con la que podrás tener en un vistazo toda la información importante y con ello realizar los cambios a medida que tu eCommerce crece y aprende de sus acciones anteriores, y lo mejor de todo es que no llevará mucho tiempo crear estas nuevas estrategias.

Esta plantilla que puedes crear con tan solo una hoja de papel, te ayudará a organizar las ideas clave para tu eCommerce y determinar la oferta de valor que representará para tus clientes potenciales, es decir, qué vas a vender, a quién lo venderás, y qué necesitas para venderlo.

Bloques del modelo canvas

Como puedes ver, el concepto del modelo canvas es sumamente simple, de hecho puedes imprimirlo o crearlo y utilizar notas adhesivas para ir completando cada cuadro, o cambiando las ideas a medida que tu eCommerce evoluciona. Sus 9 bloques son:

1. Clientes

Los clientes son el corazón de todo eCommerce, por ello es indispensable que segmentes adecuadamente los diferentes targets que quieres alcanzar con tu producto o servicio. Describe sus características, como son ubicación geográfica, gustos, aficiones, género, edad, incluso ingresos, creencias u objetivos de vida.

Entre más información tengas sobre tu público objetivo, podrás entablar una mejor comunicación y relación con ellos, y claro, lo más seguro es que tengas más de un tipo de cliente.

2. Propuesta de valor

Tu producto o servicio debe estar enfocado en resolver un problema o llenar una necesidad de tus clientes potenciales.

En la propuesta de valor deberás describir de forma exacta el valor que tu producto les dará, por qué es importante y cómo mejorará la vida a tus clientes.

Este campo es muy importante ya que te dará la razón por la cual tu público objetivo se verá atraído por tu negocio. Piensa en lo que te hace único, y cómo atenderás de forma específica a cada uno de los segmentos de clientes potenciales.

3. Canales de distribución

Ya tienes tus clientes potenciales definidos, tu propuesta de valor, y ahora hay que pensar cómo llegar a ellos y enviarles el mensaje.

Los canales serán los métodos que utilizarás para darte a conocer, algunos ejemplos incluyen redes sociales, blogs, publicidad, eventos, etc. Sin embargo, todos ellos dependerán de tu público objetivo.

Deberás realizar investigación sobre los canales que visitan más frecuentemente tus clientes potenciales, además de llevar medición e informar a largo plazo el rendimiento de cada uno de ellos con el fin de determinar aquellos que son más efectivos.

4. Relaciones con los clientes

En este apartado deberás pensar cuánto dura en promedio la relación con tus clientes, es decir, si solo comprarán tu producto o servicio una vez o serán clientes habituales.

Además, al ser eCommerce, tus clientes no tienen relación directa con el personal o vendedor, así que deberás responderte si la tecnología con la que cuentas para comunicarte con ellos es suficiente. Analiza a fondo la relación que tienes con tus clientes, identifica el valor que tienen y toma acciones claras para mejorarla.

5. Flujo de ingresos

Esta sección se dedica a describir de dónde provienen los ingresos y cuánto paga cada cliente. Piensa en cuánto puedes cobrar pero aún mantener a los clientes contentos y deseosos de regresar por más. Suma cada una de las partes (ventas, comisiones, licencias, etc.) para ver tus ingresos totales.

6. Recursos clave

En este apartado, deberás describir los activos físicos o digitales que tu eCommerce necesita para funcionar, por ejemplo, si tus productos son físicos, necesitarás añadir el sistema de logística, impuestos, personal, diseño, hosting, entre otros más.

7. Socios Clave

La mayoría de las empresas (incluyendo eCommerce) requieren de socios externos para funcionar bien. Estos socios incluyen proveedores, fabricantes, patrocinadores, entre otros. Enumera todas tus alianzas estratégicas para conseguir más recursos.

8. Actividades clave

Aquí describirás las actividades más importantes del trabajo cotidiano que realiza tu equipo para vender tu producto o servicio, por ejemplo gestionar los pedidos, llevar a cabo acciones de atención al cliente ya sea por medio de chats o emails, entre otras más.

9. Costos

¿Cuánto costarán tus recursos y actividades clave? ¿Estos costes son fijos o variables? Es importante conocer al 100% cada uno de tus costes para poder planificar tu negocio. Saber exactamente cuánto dinero se necesitará para administrar tu eCommerce, y los ingresos mínimos que debes recibir cada cierto tiempo (semanal o mensual, por ejemplo) para mantener tus puertas virtuales abiertas.

Si te tomas el tiempo de crear un modelo canva para tu próximo eCommerce, estarás mucho más preparado que la mayoría de tus competidores, ya que tendrás un panorama más amplio de la estrategia que debes tomar, de forma más rápida y sencilla, además de que sabrás que funciona (y qué no funciona) y realizar cambios a tiempo.

Fuente: Susana Galeano https://marketing4ecommerce.cl/

Por eso, existen algunos puntos clave que pueden ayudar a la hora de organizar todo para poder diferenciar ambos aspectos de nuestra vida.

Tener un horario: Elemental, sobre todo si tenemos la posibilidad de que nuestro emprendimiento nos permita elegir una franja horaria y luego respetarla, tratar de que el horario de trabajo no tenga momentos personales y que al mismo tiempo la vida personal no esté atravesada por el trabajo.

Separar los ambientes: Sobre todo cuando trabajamos desde casa. Lo ideal es que la actividad laboral esté delimitada a un espacio determinado, crear una oficina donde podamos desarrollar nuestras labores y que el resto del hogar no esté cargado de la misma energía, el cambio visual es importante a la hora de buscar diferenciar trabajo- vida personal.

Ser lo más productivo posible: Atado un poco al primer punto que mencionamos antes. La jornada siempre tendrá la misma duración, por lo que debemos ser lo más productivo posibles y para eso existen muchas técnicas que pueden servir, varias de ellas las hemos tratado en este espacio, por citar una de ellas mencionaremos la Técnica Pomodoro.

Tener una rutina: Ser ordenados es la base para cualquier equilibrio y este caso no es la excepción. Debemos ordenar nuestro día, esto nos permitirá también apuntar a un día más prolijo, que nos permita llegar al final del día con todos nuestros pendientes resueltos.

Y vos, ¿Cómo separas tu vida personal de la laboral?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8