Experiencias de compras inmersivas, anuncios en YouTube Shorts y automatización de estadísticas son algunas de las líneas de acción que ha tomado la empresa para ayudar a sus anunciantes a crecer en su negocio.

Actualizaciones en anuncios de vídeo y búsqueda

Según datos de Google, a través de su buscador cada día pasan más de 1.000 millones de procesos de compra, un espacio en el que los usuarios buscan información relevante antes de decidirse por un nuevo producto. Es por esto que los anuncios de Google Shopping en los dispositivos móviles, tendrán resultados de búsquedas con un nuevo diseño visual más atractivo, aunque por ahora esta función sólo está disponible en EEUU.

Tomando en cuenta que no hay nada que reemplace la experiencia de ver un producto en persona, la compañía incorporará la realidad aumentada (RA) a sus resultados de búsqueda, lo que permitirá a las empresas ofrecer una experiencia de compra inmersiva a sus consumidores por medio de la cámara del móvil y desde el buscador de Google. Con esta herramienta los usuarios pueden ver, por ejemplo, cómo combinar un mueble en su sala antes de comprarlo, pero su uso se podría extender a diferentes categorías de productos.

Por su parte, las empresas podrán completar estas herramientas publicitarias con la llegada de programas de fidelización, que se integran fácilmente en Google Ads, aunque por ahora solo está disponible para los usuarios estadounidenses.

Una más de las novedades de esta edición del Google Marketing Live se enfoca a YouTube Shorts, la sección de vídeos cortos verticales para dispositivos móviles, que ya presume de tener 4 veces más visualizaciones que hace un año y superar los 30.000 millones de visualizaciones diarias.

Google nos cuenta que a partir de ahora, las campañas de acción de vídeo y las campañas de aplicaciones se compartirán automáticamente en YouTube Short.

En los próximos meses y de manera gradual, empresas de todo el mundo podrán conectar sus feed de productos con YouTube Shorts, haciendo que los productos de los anuncios sean más fáciles de comprar.

Actualizaciones de automatización y estadísticas

Google sigue promoviendo sus campañas Performance Max (campañas de máximo rendimiento), disponibles desde noviembre de 2021. La compañía presenta seis nuevas funciones para otorgar a los expertos de marketing mejores resultados combinando los datos de las campañas y la automatización de Google.

• Nuevas herramientas para la experimentación, como pruebas A/B para visualizar el impulso que otorga las campañas de máximo rendimiento en las conversiones.
• Más asistencia para gestionar campañas en Search Ads 360 y dentro de la aplicación móvil Google Ads.
• Mejor gestión de los objetivos de venta en tienda, que ayudarán a optimizar las ventas físicas, además de las visitas y las acciones locales.
• Campañas ráfaga, tendrán un tiempo determinado que ayudarán a alcanzar los objetivos de la tienda durante una temporada específica.
• Nuevas estadísticas como información sobre los consumidores, el público y las subastas, para entender mejor los factores que mejoran el rendimiento.
• Puntuación de optimización y recomendaciones, permitirán saber cómo mejorar la campaña usada.

Para mejorar su página de estadísticas, que ayuda a identificar nuevas tendencias de los consumidores, basándose en las millones de búsquedas, Google pondrá a disposición de sus anunciantes tres nuevos informes de estadísticas durante los próximos meses.

• Informe de atribución, para conocer la interacción de los usuarios en las diferentes plataformas de Google como el buscador, la red de display y YouTube.
• Informe de presupuesto, para identificar nuevas oportunidades para mejorar el presupuesto y cómo evoluciona tu gasto con respecto al presupuesto.
• Informe sobre audiencias a partir de datos de origen, para visualizar el impacto de la campaña en función de los segmentos de clientes.

Nuevas funciones en desarrollo presentadas en el Google Marketing Live

Google aseguró que está explorando formas de incluir anuncios de vídeo cortos a Discover, que encajarían perfectamente con el contenido orgánico. Además, también se podrán utilizar Display & Video 360 para crear campañas de televisión conectada para llegar a audiencias afines en YouTube y otras aplicaciones de televisión conectada con publicidad.

El gigante de internet también aseguró preocuparse por la seguridad de los usuarios: «En Google, nos mueve un objetivo común: ser la empresa más útil del mundo. Pero sabemos que nuestros productos solo son útiles en la medida en que también sean seguros.» Es por eso que la compañía se encuentra trabajando en nuevas funciones para poner en práctica este mismo año, como My Ad Center, donde los usuarios podrán controlar su privacidad, los anuncios que quieren ver, la frecuencia y el modo en que sus datos se utilizan para seleccionar los anuncios que ven en YouTube, el buscador y Discover.

Fuente: Astrid Ruiz. https://marketing4ecommerce.cl/

Todos sabemos que hay muchas tareas con las que se pierde demasiado tiempo. Tiempo valioso que se puede utilizar para crear estrategias que hagan crecer al negocio. La automatización de procesos ofrece una oportunidad única para mejorar la calidad y eficiencia de procesos.

¿CÓMO PUEDO AUTOMATIZAR PROCESOS EN MI NEGOCIO?

Asombra saber la cantidad de tareas aburridas y repetitivas que se pueden automatizar. No importa el tamaño de la empresa, la automatización es útil hasta para un proyecto de tan solo una persona.

VENTAS Y COBRANZAS

El Excel es la estrella de esta área ya que es una herramienta versátil, pero que puede traer grandes dolores de cabeza porque con tantas planillas se pueden cometer muchos errores.

Un software de gestión como el de Xubio es una de las tecnologías que permiten automatizar procesos ya que se pueden centralizar todos los datos y evitar errores al ingresar los movimientos vinculados a una operación desde un mismo lugar.

Es posible generar presupuestos y facturas electrónicas con solo un clic y enviarlos a clientes desde la misma plataforma. De forma automática se actualizará la contabilidad, las cuentas corrientes de clientes y el stock.

Si contás con una tienda online como Mercado Libre o Tienda Nube, también podés importar todas tus operaciones para facturar más fácil y rápido.

Además, este tipo de softwares trabaja en la nube por lo que podés chequear todo desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

COMPRAS Y PAGOS

La gestión de órdenes de compra, remitos, recepción de facturas y pago a proveedores también es un proceso que se puede automatizar con un software de gestión.

La conciliación bancaria automática también es posible con las nuevas herramientas. De esta forma, se facilita la precisión del registro y la integridad de las operaciones.

Manteniendo al día los registros de cobros y pagos, podemos realizar un mejor seguimiento de las cuentas corrientes de clientes, proveedores y finanzas. También podemos hacer un seguimiento de los cheques pendientes de cobro y gestionarlos al día.

PROYECTOS

Otra manera de automatizar procesos es a través de herramientas como Trello, Asana, Slack, Proyect Manager, Bitrix24.

La gestión de proyectos con ideas claras y organización provee a la organización de visión, motivación y un propósito.

Por ello, estas herramientas colaborativas son tan relevantes para facilitar el cumplimiento de los objetivos planteados. Favorecen la comunicación entre todos, la organización de tareas y el control de los resultados obtenidos.

Si bien muchas veces es necesario la atención de un ser humano, los chatbots pueden acelerar los procesos de respuestas predecibles.

También podrías incorporar un CRM para optimizar y organizar las relaciones con  clientes de forma más efectiva. Microsoft Dynamics, Zendesk, Salesforces son solo algunas de las herramientas que podrías utilizar.

MARKETING Y REDES SOCIALES

Existen algunas plataformas que permiten centralizar las distintas técnicas de marketing digital. El Social Media, Content Creation, Email Marketing se puede controlar y optimizar con dichas plataformas.

BENEFICIOS DE LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

Aumento de la productividad: Se logra al eliminar las tareas manuales y repetitivas. En consecuencia, los tiempos de trabajo se reducen y aumenta la productividad.

Ahorro de dinero: El esfuerzo que se deja de volcar en tareas manuales y la optimización de tareas se traduce en un ahorro de dinero.

Minimización de errores: Los sistemas de gestión suelen realizar controles internos y advierten el ingreso de información duplicada o de un período incorrecto.

Obtener información más precisa: Al favorecer la integridad de los datos y evitar errores podemos contar con información mucho más exacta y confiable.

Mejorar la calidad de las operaciones: El acercamiento a la precisión a través de la automatización de procesos nos provee de operaciones de mejor calidad.

Fuente: Fernando Arzuaga CEO y Co founder de Xubio. https://www.cronista.com/pyme/