Alianzas y eventos de networking: “Crecer en equipo es crecer dos veces” dice la famosa frase y es verdad. Independientemente de que haya más o menos competencia, es posible unirnos con colegas o con referentes de otros sectores dependiendo a lo que te dediques para unir fuerzas. En particular, últimamente vienen creciendo mucho los encuentros de networking donde surgen estrategias conjuntas, como puede ser la implementación conjunta de un servicio o una colaboración en redes sociales.

Refuerza tus Redes Sociales: ¿Dónde se encuentra tu cliente ideal? Identifícalo y crea contenido que les posibilite resolver sus principales inquietudes, demuestra todo lo que podrías aportar en caso de que te contraten y establece un protocolo de atención al cliente, apunta a que quien quiera comunicarse contigo no solo se lleve un servicio o un producto sino toda una experiencia.

Referidos: Muchas empresas apuntan a este tipo de estrategias, la idea es que puedas brindar un servicio de excelencia que conduzca a que tu cliente se vuelva al mismo tiempo tu mejor vendedor. Quienes llegan como referidos pueden transformarse en clientes muy fieles ya que llegaron a vos por la recomendación de alguien de su confianza y eso no tiene precio.

y vos, ¿Cómo aumentás tu cartera de clientes?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Muchas personas no saben cómo resolver este tema y en muchos casos temen utilizar palabras inapropiadas, por eso en el día de hoy te traemos..

4 claves para estructurar el feedback en tu empresa:

-Siempre ser respetuoso: Ser efectivos a la hora de comunicar no es fácil, sobre en una situación que puede ser conflictiva. Es esencial mantener la calma y comenzar a intercambiar pensamientos con tu equipo, por ejemplo ¿Cómo realizaste esta tarea? ¿Consideraste alguna vez realizarla de manera distinta? evitar reaccionar bruscamente durante la comunicación.

-Realizarlo con frecuencia: El feedback se fortalece cuando se vuelve un hábito, no hay que esperar al final de un vínculo laboral para expresar lo que sentimos. En muchos casos lo ideal es poder concretar una reunión con cierta periodicidad tanto con el equipo como con los clientes, para buscar siempre el progreso en el flujo de trabajo.

–Comunicación efectiva ante todo: Conoce bien a las personas con la que estás hablando, ¿Cómo se sienten cómodas a la hora de comunicar?

Siempre positivo: Tratar siempre de destacar algo positivo, independientemente de la situación siempre hay cosas buenas para rescatar.

Da y recibe ayuda: Tienes que estar dispuesto siempre tanto a brindar tu ayuda como a recibirla para solucionar los inconvenientes, nada puede ser resuelto siempre por una persona.

-Sé específico: No hay que divagar a la hora de señalar el tema en cuestión, ser específicos nos ayuda a pensar en soluciones más concretas.

¿Cómo es el feedback con tu equipo de trabajo o tus clientes?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Sin embargo, desde la compañía que es parte de Meta, siguen buscan mejorar sus versiones para evolucionar la experiencia de usuario.

Durante las últimas semanas se dio a conocer cómo es la nueva versión de la app y trae importantes novedades, dos de las cuales destacan sobre las demás:

-Reproducir audios en segundo plano: Algo que muchos usuarios reclamaban. Ahora, por ejemplo en la versión web de Whatsapp, se puede comenzar a reproducir un audio, salir del chat y el mismo seguirá escuchándose en segundo plano.

Algo que también genera competencia, ya que el mismo Telegram tenía esta posibilidad en sus últimas versiones.

-Previsualizar archivos: Las últimas versiones de Whatsapp incluirá también la posibilidad de previsualizar documentos en distintos formatos antes de descargarlos.

Durante la última época, Whatsapp, sobre todo con su versión Business, se ha transformado en vital en muchos ámbitos laborales y de gestión de negocios  y dentro de este entorno, la transferencia de archivos se volvió algo central.

En nuestro trabajo, con amigos o simplemente compartiendo grupos de intereses varios, Whatsapp sigue siendo una de las aplicaciones más utilizadas y esta última actualización promete subsanar varios errores del pasado.

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8