Esto se llevará a cabo a través de la iniciativa SheTrades para capacitar a mujeres que lideran compañías en México, Argentina, Chile, Colombia y Brasil y de esta forma ayudarlas a incursionar en el comercio electrónico.

“Con nuestro ecosistema potenciamos la comunidad emprendedora y a las pymes, pero nos preocupa que solo el 18% de ellas son lideradas por mujeres. Hay una gran oportunidad para que el liderazgo femenino evolucione más rápido y estamos convencidas que iniciativas como esta son el camino”, declaró Alehira Orozco, Gerente Senior de Relaciones Gubernamentales de Mercado Libre México.

El comercio electrónico en México alcanzó los 316,000 millones de pesos en 2020, lo que significó un crecimiento de 81% en comparación con el año anterior, de acuerdo con el Reporte “Venta Online 2021”, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Sin embargo, los avances tecnológicos no siempre implican avances en la igualdad para las mujeres, que persistentemente van rezagadas en lo que respecta al acceso y uso del mercado digital.

“El Covid-19 ha cambiado la forma en la que hacemos negocios: ha acelerado la necesidad de que las empresas se digitalicen para sobrevivir y mejorar su resiliencia ante los impactos económicos”, dijo Vanessa Erogbogbo, Jefa de Cadenas de Valor Sostenibles e Inclusivas en el Centro de Comercio Internacional.

Fuente: https://www.forbes.com.mx/

Cáceda agregó que si bien el e-commerce tuvo un crecimiento preponderante a raíz de la pandemia, está industria recién está despegando. Prueba de ello es que las ventas online solo representan el 4% del comercio en general, mientras que en países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), de cuyos reglamentos se basa esta nueva norma, supera el 11%.

“En el comercio digital todavía estamos lejos de los niveles de los que pertenecen a la OCDE y pretenden imponernos las reglas de juego de esos países. En el caso de Argentina, que es de donde se inspiró el derecho al arrepentimiento, para hacernos una idea, su e-commerce más visitado, que es Mercado Libre, tiene 150 millones de visitas al me y en el Perú, el más concurrido, apenas alcanza los 12 millones”, explicó.

En ese sentido, Cáceda destacó cinco razones por la que este proyecto de ley debería ser improcedente.

El representante de Capece indicó que la implementación de derecho a arrepentimiento en un plazo de 15 días, sin justificación alguna, generará un sobrecosto para los comercios y proveedores no solo por el lado logístico del envío y la devolución, sino también del lado de costos por extornos de los pagos realizados.

“Alguien va a tener que pagarlo, y como siempre, el consumidor final será el más perjudicado”, precisó.

Añadió que es demasiado dar 15 días de plazo para la devolución, y no se ha pensado en el microempresario que vende a través de redes sociales o WhatsApp, y cuyos productos se pueden perder sin refrigeración en menos de tres días.

“Quizás por esta razón, en Argentina el plazo máximo es de cinco días. Además, los comercios no tendrían certeza de sus cierres de facturación mensual afectando las declaraciones de impuestos teniendo un impacto directo en la recaudación tributaria”, argumentó.

2. Exigir espacio físico para operar

Para Cáceda, no todos los e-commerce necesitan un espacio físico para operar. “Esto es nuevamente retroceder a inicios de pandemia. Con esta regla de juego, ni Amazon, Alibaba o eBay, que compiten con los grandes retailers en el país, podrían comercializar en el Perú. Y esto afectaría al negocio electrónico transfronterizo, que representa casi el 20% de volumen en el país”, puntualizó.

3. Prohibir pagos recurrentes

El experto también señaló que prohibir los pagos recurrentes es un retroceso total.

“La tokenización de pagos recurrentes en el mundo permite reducir costos de cobranza, morosidad además de reforzar la retención de clientes. Con una ley como esta dejaremos de ser atractivos para startups y empresas tecnológicas extranjeras cuyo modelo de negocio se basa en pagos recurrentes para e-commerce, invitándolos a retirarse del país”, aseveró.

4. Corroborar la edad del cliente

Según Capece, los micropagos por comercio electrónico que corresponden, entre otras cosas, a la industria de e-sports y gamers, ha sido uno de mayor crecimiento en el 2021, y está dominada por menores de edad.

“La edad recomendada para jugar “como profesional” en The League of Legends, es mayor de 13 años. Para Dota 2, muchos recomiendan ser mayor de 16. Entonces, este proyecto de ley está subestimando a una industria que en Perú tiene ya 14millones de usuarios (sobre todo en provincia) y con un potencial de crecimiento de US$ 144 millones para el 2024″, detalló.

5. Diferenciar fraudes informáticos y fraude en el comercio electrónico

El ejecutivo gremial mencionó que se debe diferenciar el delito informático financiero con respecto al fraude de comercio electrónico, que no es mayor al 2% y es parte de la operatividad. Además, los negocios ya lo tienen considerados en sus costos financieros.

“De ser así, la mayor cantidad de denuncias en Indecopi serían por pishing o ciberdelitos, y como sabemos, tiene más que ver porque el producto no llegó a tiempo”, comentó.

Bajo esos lineamientos, Capece hizo un llamado a reconsiderar el lanzamiento de un proyecto en el Congreso que nos haría retroceder en el índice de competitividad digital.

Fuente: https://diariocorreo.pe/economia/

Ante esta situación, que se incrementa más con el paso del tiempo, Baufest, la consultora especialista en software y transformación digital recomendó a las empresas estar preparadas ante cualquier ciberataque que pueda poner en riesgo sus clientes. “La prevención es importante ya que, esto no solo ocasiona pérdidas económicas, también puede llegar a perjudicar la imagen de las empresas al ser consideradas como poco confiables” dijo Ariel Campanari, Cybersecurity Practice Manager de Baufest.

“Las organizaciones deben adoptar un enfoque proactivo. Este debe incluir protección de redes y nube en tiempo real, la detección automatizada de amenazas y la respuesta con inteligencia artificial son lo más conveniente en la actualidad. En el Perú, hay más de 260 mil empresas que venden a través de los canales digitales y esto termina representando más del 5% de comercios en el país. Esta data la conocen bien los hackers y quienes no tengan una plataforma segura resultan ser blanco de los delincuentes”, señaló Ariel.

RECOMENDACIONES:

A continuación, Baufest da a conocer algunas medidas que deben tener en cuenta los negocios de e-commerce para estar seguros:

Utilizar protocolo HTTPS: Se trata de un protocolo que incrementa el nivel de seguridad de las páginas web destinadas a realizar pagos online. Es cada vez más común ver sitios con este protocolo y más en particular a los e-commerce donde por dichas conexiones se envían transacciones hacia plataformas de pago donde toda esa información debe ir en formato encriptado.

Certificado SSL (Secure Sockets Layer): También se pueden utilizar otros tipos de protocolos para asegurar las transacciones en dichos sitios. Entre ellos podemos encontrar certificados SSL para garantizar la autenticación, confidencialidad e integridad de los datos a través del protocolo TLS (Transport Layer Security).

Existe también el protocolo SET (Secure Electronic Transaction) que está orientado en asegurar la confidencialidad e integridad en relación con los pagos.

Utilizar CVV: Dado que el proceso de pago es lo más sensible dentro de un e-commerce por tal motivo es recomendable requerir el código de pago de la tarjeta (CVV) de esta manera los ciberdelincuentes que posean el número de tarjeta no podrán utilizarla para generar daños a los usuarios.

Gestión de alertas: Es muy recomendable contar con un sistema de alertas con el fin de localizar movimientos inusuales como por ejemplo múltiples transacciones de la misma IP (dirección de conexión) o diferentes pedidos provenientes de la misma persona con distintas tarjetas de crédito o números de teléfono.

Contraseñas seguras: Se debe contar con una política de contraseñas robusta en cantidad de caracteres alfanuméricos y hasta que acepte algunos especiales como, por ejemplo: punto, coma, etc.)  Aconsejar a sus usuarios a no usar contraseñas fáciles de deducir por ciberdelincuentes como es el caso de nombre de la familia, fechas de cumpleaños, etc.

Dato: Según FortiGuard Labs, solo en el primer semestre de este año, Perú sufrió más de 4,700 millones de intentos de ciberataques solo detrás de México (con 60,800) y Brasil (16,200).

Fuente: Escrito por Helmut Cáceda. https://www.ecommercenews.pe/