compras – Expo Pyme Latam https://expopyme.com.ar Conectate al mundo Thu, 07 Jul 2022 12:16:29 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.2.2 https://expopyme.com.ar/wp-content/uploads/2021/07/cropped-expopyme_ico-32x32.png compras – Expo Pyme Latam https://expopyme.com.ar 32 32 Pooles de pymes: cómo son y qué beneficios tienen https://expopyme.com.ar/2022/07/07/pooles-de-pymes-como-son-y-que-beneficios-tienen/ Thu, 07 Jul 2022 12:16:29 +0000 https://expopyme.com.ar/?p=6533 El asociativismo en el sector empresario en una de las herramientas más eficientes para lograr beneficios colectivos.

Un Pool de Compra consiste en un grupo de compradores individuales de un mismo producto que se organiza para comprar en conjunto y obtener más ventajas al negociar con los proveedores por una cantidad mayor.

En ese sentido, el asociativismo en pooles de compras se puede dar en diferentes rubros de la economía desde ferreterías, farmacias, consumo masivo, materiales de construcción, hotelería, gastronomía, indumentaria, calzado entre otros.

Para lograr este tipo de iniciativas es muy importante la transparencia en la administración económica y financiera del grupo asociativo además de incorporar tecnologías de gestión, información y comunicación.

Pool de compra: un caso de éxito

Retec es una agrupación de colaboración empresaria de tiendas de venta de productos relacionados con la informática (pc, notebook, impresoras, accesorios, entre otros) con presencia en todo el país. La organización surge por la necesidad de pequeños y medianos comerciantes de poder igualar las condiciones de oferta de las grandes superficies.

Sus fortalezas son el conocimiento, liderazgo y presencia en el interior pero individualmente no tenían poder de compra para lograr las mejores ofertas del mercado. En principio observaban a los grandes retails, querían poder competir en igualdad de precios y condiciones de venta.

Hoy su objetivo es poder igualar o mejorar los precios ofertados en los Marketplace mediante la venta omnicanal. Los tiempos cambiaron, la oferta de productos se democratizó, hoy el cliente en Salta puede acceder al mismo precio que en Buenos Aires, pero para los comerciantes hay realidades de impuestos y gastos de logística diferentes. Su desafío hoy es poder ofrecer el mismo y mejor precio en todo el país.

Hacia fines de 2008 comenzaron a reunirse 12 comerciantes que se conocían de eventos y viajes con proveedores en un café de Rosario. Estos asociados fundadores se comenzaron a organizar y financiaron su primer evento para proveedores en Buenos Aires para dar conocer formalmente su agrupación al año siguiente de la creación. Hoy pasados casi 14 años lo integran 60 asociados y son uno de los referentes de mercado. Actualmente cuentan con una estructura de administración y compras de 9 personas.

En el caso de Retec, el perfil de sus asociados es de tiendas de venta omnicanal de productos informáticos, principalmente de consumo.

Hoy podrían ser 300 asociados, pero decidieron crecer firmes y con una identidad grupal muy fuerte, y su objetivo es llegar a 100 asociados en el transcurso de los próximos 5 años, sumar al menos 8 asociados nuevos por año en regiones donde tengan poca presencia o que la relación de habitantes por kilómetro cuadrado permita nuevos asociados.

Beneficios de un Pool de Compras

  • Disminución de los precios de compra para cada integrante del grupo.
  • Extender los plazos de pago.
  • Mejoras cualitativas en la negociación por volumen.
  • Colaboración entre los asociados de información de productos.
  • Reposicionamiento del sector comercial minorista.
  • Mejora y profesionalización de la gestión en las empresas integrantes del grupo.
  • Nuevos beneficios de estar agrupados: por ejemplo, un grupo de técnicos conectados por WhatsApp que se utiliza como consultoría para resolver cuestiones inherentes al servicio post venta.
  • Acceso a la gestión profesional para la negociación efectiva de compras.
  • Mayor eficiencia en los canales de distribución.
  • Consolidación de la cultura asociativa de los comercios.
  • Incorporación y utilización de herramientas TIC.
  • Planificación de actividades de desarrollo de mercado.

Cómo afectan a la visibilidad individual

Pero no todo es color de rosas para los asociados, hay ventajas competitivas grupales que se traducen en individuales, pero se pierde visibilidad individual con los fabricantes y proveedores, los beneficios se obtienen grupalmente.

Al respecto, entre los inconvenientes iniciales en esta asociatividad comercial para la conformación de un pool de compras, se encuentran:

  • La falta de visión y cultura estratégica de las micro, pequeñas y medianas empresas.
  • La necesidad de organizar una estructura acorde.
  • El temor por los riesgos que pudieran darse en una operatoria conjunta.
  • El requerimiento de los recursos humanos y tecnológicos para obtener una gestión comercial adecuada.
  • La inexperiencia PyME en la coordinación de las acciones a desarrollar, de manera que todo el proceso funcione en forma cohesionada.

 

Fuente: Damián Di Pace | https://www.a24.com/pymes/

]]> Automatiza tu empresa con un software de compras e inventarios https://expopyme.com.ar/2022/07/01/automatiza-tu-empresa-con-un-software-de-compras-e-inventarios/ Fri, 01 Jul 2022 13:21:45 +0000 https://expopyme.com.ar/?p=6464 En la actualidad, los emprendedores cuentan con gran variedad de herramientas para facilitar procesos que anteriormente eran bastante complicados. Una de estas herramientas es un software de compras e inventarios.

Y es que antes se requerían muchos procesos para llevar un control estricto en las compras, ventas, ingresos, egresos y todos los procedimientos financieros que se llevan a cabo dentro de una empresa, en especial si es pyme.

Disponer de un software de compras e inventario que te permita gestionar eficientemente el stock con el que cuenta tu empresa, puede suponer la diferencia entre conseguir una venta o dársela a la competencia.

Y es que, en la actualidad, aunque parezca increíble, hay muchas empresas que registran manualmente sus activos con lápiz y papel. ¡Te lo imaginas! Con toda la tecnología que existe en la actualidad, eso parece increíble, pero sigue pasando.

Hay otras que se modernizaron un poco, y controlan el stock con Excel; sin embargo, también ya parece una herramienta algo rudimentaria.

Los métodos antes mencionados no solo son poco fiables debido al posible error humano, sino que también son más costosos. ¿Te preguntas por qué?

Bueno, la respuesta es sencilla. Exigen y requieren un enorme tiempo y recursos que podrían dedicarse a otras actividades.

Y si no tienes la mínima idea de qué es un software de compras e inventarios, que servirá para automatizar tu empresa, no te preocupes: nosotros te lo explicamos. También te diremos cuáles son sus beneficios y, principalmente, cómo es su funcionamiento.

¿Qué es un software de compras e inventarios?

Un software de compras e inventarios es un programa informático creado para ayudar y facilitar la gestión de las compras y el inventario de una empresa.

¿Cómo consigue hacer esto? Contabilizando los bienes tangibles y mercancías que una compañía utiliza para fabricar o satisfacer la demanda de sus clientes.

Para lograr esto, el programa tiene en cuenta las entradas y salidas de los productos de la empresa, que se producen en las instalaciones, puntos de venta, almacenes, etc.

En automático, este software para el control de inventarios va reflejando cada movimiento en los niveles de stock y en la contabilidad de la empresa. Además, permite obtener indicadores útiles, como el punto de reorden y el Margen Bruto del Retorno de la Inversión de Inventario (GMROI).

Así es como mediante el software de compras e inventario, es posible llevar una gestión eficiente del inventario en tiempo real.

Con la finalidad de optimizar el estado de los diferentes tipos de stock, manteniendo una actualización constante de las existencias, y sabiendo qué pedidos hay que preparar en cada momento.

Beneficios de utilizar un software de compras e inventarios

La implementación de un software de compras e inventarios en una empresa proporciona, en concreto, algunos beneficios logísticos, como son:

  1. Control del stock: con el software de compras e inventarios, podrás conocer con precisión el stock del almacén, qué productos hay y en qué cantidades. Con esto evitarás realizar compras innecesarias y podrás disponer de un stock de seguridad con el que evitarás roturas de stock.
  2. Incremento de las ventas: un software de compras e inventarios disminuye el riesgo de incumplir con ciertos pedidos, traduciéndose a corto y mediano plazo en un aumento de ventas.
  3. Satisfacción y fidelización del cliente: una gestión eficiente de inventario es indispensable para respetar los plazos de entrega, logrando que el cliente quede satisfecho.
  4. Optimización de tiempo: ¿para qué destinar tiempo a la gestión de compras e inventarios, cuando se pueden automatizar estos procesos? De ese modo, se favorece la reorientación de los recursos a actividades más productivas y necesarias.
  5. Disminución de costos: establecer máximos y mínimos de stock ayuda a reducir costos logísticos. A la vez, un software de compras e inventarios posibilita disminuir volúmenes de stock, y por ende, ahorrar en costos de almacenaje.
  6. Escalabilidad del negocio: la gestión de las compras y los inventarios se complica a medida que crece el tamaño y la actividad de una empresa. Con un software de compras e inventarios, es mucho más fácil adaptarse a los cambios de la demanda, y al mismo tiempo, a planificar una estrategia de futuro.

Todos los puntos anteriores contribuyen a una mejor planificación logística, aumentando la productividad y reduciendo los errores que ayudarán a que tus clientes queden satisfechos con tus productos.

Fuente: https://blog.bind.com.mx/ Escrito por Bind ERP staff

Bind ERP es el sistema de administración en la nube más fácil y completo para crecer un negocio en México.
]]> Top 10: las mejores herramientas para recuperar carritos abandonados (2022) https://expopyme.com.ar/2022/04/22/top-10-las-mejores-herramientas-para-recuperar-carritos-abandonados-2022/ Fri, 22 Apr 2022 10:51:29 +0000 https://expopyme.com.ar/?p=5774 El ecosistema de comercio electrónico ha crecido increíblemente en los últimos años, creando una oportunidad única dentro de la economía digital. Pero este amplio crecimiento, también implica que los problemas del modelo de negocio online se vuelvan más relevantes, como por ejemplo, el abandono de los carritos de compra.

Según el promedio que ofrece Baymard Institute después de analizar 40 estudios diferentes, un 70% de los procesos de compra iniciados en un eCommerce terminan en abandono, lo que significa una pérdida para cualquier negocio. Por esta razón es importante contar con las herramientas adecuadas para tomar acción frente a estas situaciones, y así recuperar estas conversiones en el momento adecuado.

Top 10 herramientas para recuperar carritos abandonados

A continuación te dejamos un listado de las que consideramos las mejores herramientas para dar solución al problema de abandono de carritos. Te contaremos sus precios, integraciones y características particular de cada una.

  • Abandoned Cart Email
  • Adroll
  • Cart Reports
  • Cartstack
  • Chatra
  • Digioh
  • E-Goi
  • Prestashop
  • Palbin
  • Uptain

Abandoned Cart Email

Esta es una extensión totalmente gratuita y exclusiva para los eCommerces creados con Magento. Entre los servicios que ofrece, cuenta con la posibilidad de activarse y desactivarse directamente desde el backend. Por otro lado, permite enviar de manera automática correos a los clientes que abandonen la tienda con una compra interrumpida, quienes podrán retomarla con un solo clic. También cuenta con varias opciones de plantillas personalizables y un sistema para programar el envío de los correos.

Adroll

Esta es una plataforma de comercio electrónico estadounidense con una plantilla de más de 22.000 marcas. Su herramienta para recuperar carritos abandonados ofrece el envío de correos electrónicos, anuncios en la web y notificaciones a través de las redes sociales. Esto permite no solo llegar a los clientes cuyos datos de contacto ya están registrados en la tienda, sino también a aquellos con los que aún no se ha generado un acercamiento, ampliando el rango de acción.

Cuenta con dos planes de suscripción: uno básico y gratuito, y un plan de crecimiento con un costo base de 19 dólares mensuales.

BrainSINS

Esta plataforma española se centra en ofrecer un servicio de Smart eCommerce a sus clientes. En su oferta incluye personalización 360°, estudios de comportamiento, gamificación y analítica de eCommerce, y, por supuesto, una herramienta de recuperación de carritos. Desde la web prometen un incremento de ventas del 12% y una recuperación de compras abandonadas de hasta el 22%.

Puedes crear diseños personalizados a través de sus editores WYSIWYG (What You See Is What You Get, o Lo que ves es lo que obtienes), además de tener la opción de guardado para reutilizarlos en cualquier momento. Así mismo, permite incorporar código HTML o CCS dentro de los correos, para un mayor grado de personalización.

Cart Reports

Esta extensión exclusiva de Woocommerce tiene un costo de 79 dólares al año, (unos 68,8 euros) y ofrece un año de soporte y actualizaciones de extensión, junto con una garantía de 30 días. Esencialmente, esta herramienta brinda reportes en tiempo real sobre el abandono de carritos por parte de los consumidores. De esta manera ofrece la posibilidad de tomar acciones en el momento preciso para recuperar dichas ventas.

También incorpora reportes detallados sobre los productos, última actualización y otras características presentes en el carrito, lo que permite adecuar más apropiadamente la estrategia de recuperación en cada caso.

Cartstack

El servicio de Cartstack se centra en la recuperación de carritos y visitantes. Cuenta con una amplia integración a las diferentes plataformas de eCommerce del mercado, yendo desde Shopify hasta Yahoo! Small Business. Incorpora recordatorios de acuerdo con los buscadores usados por los consumidores; envía recordatorios por medio de notificaciones emergentes, SMS y correos electrónicos; e impulsa las conversiones por medio de recordatorios de pestaña abandonada y ventanas emergentes de salida, entre otros.

Ofrece tres planes de suscripción mensual: Básico, Pro y para Agencias; hasta un máximo de 100 órdenes mensuales. A partir de ahí los precios varían según el estimado de órdenes (se puede calcular desde su web).

Chatra Live Chat + ChatBot + Cart Saver

Este es un plug-in gratuito y exclusivo de WordPress que ayuda a impulsar las ventas de las tiendas online a través de una comunicación más eficiente y una mayor interacción con los consumidores. Incluye un chat en vivo, un asistente automatizado de chat y una herramienta de recuperación de carritos abandonados. A través de sus diferentes interacciones automatizadas con los clientes, permite tomar acción rápida sobre las compras abandonadas, lo que plantea una mayor posibilidad de recuperación.

Digioh

Digioh es una compañía de marketing y publicidad que ofrece diferentes soluciones de optimización para eCommerces, empresas, editoriales, etc. Entre sus herramientas para eCommerce cuenta con una para la recuperación de carritos abandonados que funciona a partir de ventanas emergentes de salida, recordatorios por correo electrónico y anuncios dinámicos de envío gratis para incentivar a los compradores.

Cuenta con una amplia integración a diferentes plataformas de eCommerces, servicios de correo electrónico, plataformas de customer data y análisis, entre otras. Ofrece un plan de suscripción gratuito y dos de pago. Los precios se pueden consultar en su web de acuerdo a los intereses de cada cliente

E-Goi

E-Goi es una plataforma especializada en la integración de comercios electrónicos, que brinda diferentes soluciones automatizadas para eCommerces. Su herramienta de recuperación de carritos ofrece una interacción multicanal, a través de correos, sms, notificaciones, etc. Así mismo, cuenta con listados automáticos para elaborar un flujo de comunicación más eficiente, y con un panel de control para una facilitar la organización. Es 100% personalizable y de fácil configuración, lo que promueve su accesibilidad para cualquier tipo de negocio. Cuenta con un plan gratuito y con 3 planes de pago, sin obligación de permanencia.

Módulo de recordatorio de carritos abandonados

Esta extensión exclusiva de PrestaShop es una de las más vendidas dentro de la plataforma. Dentro de sus funcionalidades, destacamos la posibilidad de incluir descuentos en tus emails de captación para incitar a los clientes a finalizar los pedidos, crear plantillas personalizadas para adaptarlas a tu marca, enviar hasta 5 recordatorios en los momentos que quieras y en los idiomas que necesites, seleccionar distintos perfiles de cliente (activos, inactivos o sin pedido) para adaptar los correos electrónicos, una interfaz muy intuitiva y fácil de configurar.

Palbin

Palbin es una plataforma de comercio electrónico española que ofrece servicios de SaaS para profesionales que desean integrar sus negocios al ecosistema digital. Cuenta con todos los servicios necesarios para construir una tienda e impulsarla, entre los que se incluye una herramienta de recuperación de carritos abandonados.

Dentro de la administración de la plataforma, puedes ver los carritos que los consumidores han dejado interrumpidos por un estimado de 7 días. Cuando activas la aplicación de Recuperación de carritos, ubicada en la sección de Aplicaciones Extras, se envía un mensaje personalizado al cliente con el listado de productos pendientes para invitarlo a finalizar la compra.

Uptain

Esta plataforma alemana te ayuda a prevenir y recuperar los carritos abandonados, así como a reducir los índices de abandono de una manera sostenible. Para ello cuenta con tres medios de acción fáciles de implementar y usar: ventanas emergentes de salida, notificaciones en newsletters y correos sobre carritos abandonados.

También ofrece un servicio de bajo riesgo para sus clientes, ya que no deben afrontar costos fijos por el producto, pues está sujeto a comisiones según las ventas netas adicionales. De igual forma, no presenta cargos adicionales por consultas, soporte o integraciones, lo que ofrece una mayor flexibilidad. Cuenta con una calculadora de precios en su web para estimar los costos y con un panel de control desde donde se puede monitorizar los gastos y el impacto del servicio. Se integra con los principales CMS del mercado como WordPress, PrestaShop, Shopify, Magento, entre otros.

Imagen: Depositphotos

Fuente: Dalí Vélez. https://marketing4ecommerce.cl/

]]> ¿Querés concretar más ventas? https://expopyme.com.ar/2022/02/24/queres-concretar-mas-ventas/ Thu, 24 Feb 2022 14:00:35 +0000 https://expopyme.com.ar/?p=5180 A veces pensamos que mientras más productos o servicios ofrezcamos, más ventas vamos a poder lograr. Pero ¿Es así? No siempre. Cuando hay mil caminos que podemos seguir, la elección se complica y ahí es donde aparece “la paradoja de escoger”, algo que sucede constantemente en el acto de comprar.
Profesionales como el psicólogo estadounidense Barry Schwartz, explicaron de qué se trata esta contradicción. Schwartz, en su libro “The Paradox of Choice” habla de la importancia de la autonomía y de que actuar con criterio propio no es tan satisfactorio cuando existen variedad de opciones, porque elegir se vuelve más frustrante y desgastante.
Cuando vendemos productos o servicios está bueno mostrar varias opciones que se adapten a distintos clientes. Pero ¡Ojo! Hay que tener cuidado de no sobrepasarnos. Ofrecer una misma remera en cien colores diferentes no es sinónimo de ventas. La paradoja explica que cuantas más posibilidades le demos a los compradores, menos conformes quedarán. En cambio, si acotamos esas opciones lograremos una mayor sensación de satisfacción en la persona.
Tomar decisiones puede ser complicado y si hay gran cantidad de alternativas es peor por la ansiedad y el desgaste de energía que produce el proceso. De hecho, hay un estudio que lo demuestra: En un supermercado prepararon un puesto para promocionar mermeladas, en el que también evaluarían el comportamiento de los consumidores. Para eso usaron dos variantes, un stand que exhibía 24 mermeladas distintas y otro en el que solo había 6. Ambos estuvieron expuestos durante 5 horas, un día sábado.
¿Cuál creen que tuvo más ventas? Más personas se detuvieron en el puesto que tenía mayor variedad. A pesar de eso, solo un 3% hizo una compra. Mientras que el de las 6 mermeladas convenció al 30% de la gente. Por eso, concluyeron que nuestro cerebro se siente cómodo con un número intermedio de opciones, porque el problema no es lo que escogemos, sino la cantidad de cosas a las que renunciamos.
Para ayudar a que nuestros clientes no caigan en “la paradoja de escoger» debemos hacernos algunas preguntas como:
¿Qué tan diferentes son las alternativas que estoy ofreciendo? Quizás haya varias similitudes entre unas y otras, y el cliente no note la diferencia.
¿Qué opciones tuvieron un mejor feedback? ¡Los mismos compradores son los que nos dan las respuestas correctas!
¿Qué tipo de compradores son las personas que consumen mi producto? ¿Son impulsivos o buscan información y comparan opciones?
Una recomendación de Schwartz es dejar un poco de lado la investigación y acumulación de datos, para crear una propuesta con la información justa o, como él dice, “suficientemente buena”, en vez de buscar la perfección.
¡Menos es más! Creen un proceso de compra amigable para su cliente, en el que tengan que pensar y analizar menos, para que sea más sencilla la decisión y no caigan en la paradoja de escoger.
@mamaemprende
Fuente: Alejandra Leguizamóm. https://mamaemprende.com.ar/
]]> COMERCIO “Turbo, el modelo de domicilios en ocho minutos, proyecta un crecimiento de 600%” https://expopyme.com.ar/2022/02/21/comercio-turbo-el-modelo-de-domicilios-en-ocho-minutos-proyecta-un-crecimiento-de-600/ Mon, 21 Feb 2022 13:08:17 +0000 https://expopyme.com.ar/?p=5136 Con el fin de generar un importante crecimiento para 2022, el modelo Turbo, que se encuentra en la plataforma Rappi, se ha planteado diferentes objetivos de cara al segundo semestre del año. Para ello, las proyecciones se enlistan en un aumento en las ventas de 600%, mientras que los Darkstores se espera que aumenten en número 80%.

Junto a estas proyecciones, se suma la de cubrir 85% de los usuarios de Rappi al finalizar el presente año. Jack Sarvary, Global Head de Turbo, ve con buenos ojos la expansión que se ha planteado el modelo para generar un crecimiento significativo.

¿Cómo funciona el modelo Turbo?

Nosotros alquilamos unos espacios que se llaman ‘Darkstores’, que son tiendas pequeñas de 200 metros cuadrados aproximadamente y las adecuamos. En el caso de Colombia, trabajamos con Almacenes Éxito, que nos provee todos los productos y nosotros definimos el surtido basado en lo que conocemos de nuestros usuarios. Al tener las tiendas listas, los usuarios solo entran a Turbo, piden los productos que quieran y cuando hacen el pedido, este llega a uno de nuestros pickers (recolector ) que está en las tiendas, toma los productos, los mete en una bolsa y lo entrega a los repartidores. Todo ese proceso dura un minuto y medio. El repartidor dispondrá de ocho minutos de entrega para ir a un máximo de 2 km.

¿Cuáles son los retos que enfrenta Turbo este año?

Uno de los principales retos de este modelo es mantener las tiendas llenas y más aún cuando estamos creciendo tanto. El modelo viene evolucionando en varios sentidos, cada vez estamos mejores en definir el surtido y siendo más específicos en cada zona gracias a la tecnología que usamos adentro.

¿El acercamiento que se hizo con los supermercados, también se hará para restaurantes?

Para que nosotros podamos hacer el acercamiento con los restaurantes, ellos tienen que sacar un permiso de Invima para que puedan vender sus productos en un supermercado sin manipularlos. Ha sido demorado, pero ya tenemos restaurantes listos para vender con nosotros.

¿Qué son los Turbo Lovers?

Usuarios que utilizan el modelo con frecuencia. Alrededor de 50% de los que lo hacen por primera vez, vuelven.

¿La proyección tiene alcances territoriales?

Si, queremos llegar a más municipios. Estamos en cinco ciudades y estamos abriendo más tiendas. Para la segunda mitad del año, el objetivo es tener entre 100-110 tiendas. Dado que trabajamos con Almacenes Éxito podemos llegar a donde ellos tienen presencia.

¿En relación con otros países de Latinoamérica, como le ha ido a Turbo en Colombia?

Turbo funciona con equipos de cada país y con lo que llamamos Centros de Excelencia, en donde se establece cómo definir los productos para saber cuánto comprar. Esos equipos logran estandarizar bastante el nivel de distribución en los diferentes países. Mientras que en Brasil somos más fuertes en cuanto a plataforma, en Colombia seguimos creciendo en número de tiendas.

Fuente: Santiago Díaz Ganboa. Colombia. https://www.larepublica.co/empresas

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