Pasemos primero por algo básico, ¿qué es el copywriting? podríamos definirlo superficialmente como la capacidad de redactar de manera que uno pueda percibir al receptor para atraerlo y que se vuelva un cliente, o que una persona que ya es cliente realice una determinada acción.

Hay tres puntos básicos que debes tener en cuenta a la hora de escribir un copy. Lo primero es saber quién es tu cliente ideal, a quién vas a apuntar con este mensaje. Lo segunda es qué necesidad del cliente vas a resolver con tu mensaje y último es cómo lo vas a solucionar.

Saber esto te permitirá hablarle a las personas indicadas y utilizando los términos más apropiados.

Ahora bien, a la hora de escribir, debes tener en cuenta estos cinco puntos fundamentales.

1-Redacta tus propios copys: Hoy en día hay muchas fórmulas en internet que aseguran elevar ventas o que son el mejor mensaje para tus clientes. Lo mejor siempre será que escribas vos mismo lo que querés comunicar, nadie mejor que vos sabe cuál es el mensaje de tu empresa.

2-Los vínculos son más rentables que las ventas: Las personas están bombardeadas de mensajes todos los días, la diferencia podrá hacerse cuando tu mensaje esté construido desde el lado humano. Tratá de que tu mensaje no comunique el término “ventas” en la primera oración, buscá que la persuasión lleve luego al llamado a la acción.

3-Busca personalizar tus mensajes: Muchas personas creen que enviando un solo tipo de mensaje siempre obtendrán resultados, sin entender que no todos somos iguales. Hay personas que pueden ser captadas con un mensaje más directo, otras no. Lo ideal es buscar que nuestro mensaje haga que el cliente se sienta valorado, que sienta que le hablamos solamente a él o a ella.

4-Resaltar las ventajas: Muchas personas pierden ventas pensando que van a pedir un favor a su cliente y es todo lo contrario, nuestro objetivo es que el cliente entienda que nosotros somos los que mejoraremos su vida con nuestro producto o servicio, por eso siempre recalcar los beneficios que la persona obtendrá si nos contrata.

5- Instrucciones concretas: A la hora del llamado a la acción, el mensaje debe ser claro; “para no perderte ninguno de estos beneficios descargá mi manual de recursos a continuación”. El fin es claro, conciso y si el mensaje está bien redactado el llamado a la acción decantará por sí solo.

Atrevete al maravilloso mundo del copywriting. Probá variantes, distintas plataformas, permitiéndote equivocarte ya que con cada error estarás más cerca de llegar al mensaje deseado.

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

La fácil: porque tus productos no se venden. La gente no los quiere. Asúmelo, te has equivocado. De productos o de negocio. No nos pidas milagros basados en el hecho de  que tus productos a ti te parecen geniales, porque al resto de la humanidad a) le parecen un horror nivel Demogorgon, b) le parecen muy caros o c) no le interesa comprarlos. Las tres opciones no son excluyentes entre sí. En la selva del comercio en general y del eCommerce en particular, no hay espacio para equivocaciones. Ni, desde luego, para milagros.

En este sentido, no está de más que le eches un vistazo a las viejunas (tienen más de 60 años) pero plenamente vigentes 4 «P» del marketing. A saber (en inglés): Producto, Price, Place and Promotion. Lo que viene significando Producto, Precio, Punto de Venta y Promoción.

Puedes hacer la mejor campaña de promoción del mundo, pero si las otras tres P no funcionan, tu producto fracasará porque ya era una fracaso antes de llegar a la fase de promoción. Y eso sucede mucho más de lo que parece. Cuando decimos que el marketing no es sólo publicidad, hablamos en serio, no para rellenar tiempo ni quedar de guays. Hay que hacer mucho análisis de mercado para vender cualquier cosa o abrir cualquier negocio, un problema endémico de los pequeños negocios porque normalmente no lo hacen. Así tenemos la tasa de mortalidad de empresas que tenemos.

La difícil: porque hay fallos en alguna parte del proceso de diseño, ejecución o seguimiento de la campaña. Para eso, vayamos por partes.

Por qué mi campaña de publicidad online no funciona: qué debes revisar

Vale, supongamos que todo el proceso anterior está bien, tienes un producto competitivo y unos puntos de venta físicos y/u online atractivos y bien engrasados. Pero aún así, inviertes en publicidad online y las ventas no llegan. ¿Qué está fallando? Es fácil echarle la culpa al creativo de turno, pero muchas veces quienes trabajamos en esto nos encontramos con misiones casi imposibles, y el primer problema es muy sencillo: el presupuesto. Veamos este y otros puntos críticos en la pasmosa lista que sigue.

1. Tu presupuesto es muy bajo

Este suele ser el problema principal en más del 50% de los casos. Cuando alguien nos dice «Quiero hacer una campaña en Facebook e Instagram dirigida a mujeres de 30 a 60 años de todo el país» y el presupuesto es de 300 dólares para 15 días, nos resulta realmente complicado disimular la cara de póker que se nos queda.

Vale, es cierto que con la publicidad online se llega a mucha más gente que con otros canales a igualdad de coste. Pero no es menos cierto que si tu gasto en marketing (incluyendo publicidad) baja del 15% de tus ventas (ojo, de tus VENTAS, no te de tus beneficios) estás invirtiendo una cantidad demasiado baja.

Te pongo un ejemplo: Amazon, con todo lo que es, destina a nivel global más del 10% de sus ingresos por ventas a publicidad. De hecho, hasta 2019 el gasto de Amazon en publicidad era muy superior a sus beneficios y es el mayor anunciante del mundo. ¿Por qué lo hace? Porque en Amazon tienen claro que para mantener su posición tienen que invertir, y mucho, en publicidad. Imagínate tú, que no eres Amazon… porque no lo eres, ¿verdad?

Las cosas no son sencillas a la hora de presupuestar una campaña. Lo que sí debes tener claro es que los números que hayas visto sobre retorno de la inversión (ROI) promedio y cosas de ese estilo NO funcionan con pequeños presupuestos. ¿Por qué? Pues porque no generan la masa crítica suficiente como para que las estadísticas sean válidas. Si tu campaña llega a 50.000 personas, las estadísticas son mucho menos fiables que si llega a 500.000.

2. Te obsesiona la rentabilidad de cada campaña individual

En la publicidad online, hacen falta muchas campañas para que empiecen a ser rentables si no tienes una marca consolidada. Cuando dices «mi campaña de publicidad online no funciona» cometes el error de analizar una campaña individual y no alejar un poco el foco y ver las cosas con perspectivas más globales.

Yo te preguntaría cuánto has invertido en publicidad online en los últimos 12 meses y qué resultados has obtenido. Y sé que invertir 2.000 dólares en un año puede parecer mucho dinero, pero si facturas 200.000, es un 1%. E invirtiendo un 1% en publicidad conseguirás muy poco. ¿Estás tirando el dinero? Yo no diría tanto, pero sí ten claro que tardarás mucho más tiempo en cruzar el umbral de la rentabilidad.

Hagamos números

La cuestión es esta: una campaña de publicidad funciona cuando llega a las personas a las que quiere llegar (o sea, al target), los anuncios alcanzan un CTR (% de clics sobre personas alcanzadas) aceptable y generan una tasa de conversión decente.

Pero en eCommerce esa tasa de conversión oscila entre el 1% y el 3%, dependiendo del sector. Imaginemos que tu campaña genera 1.000 clics y te ha costado 300 dólares , lo que supone un coste por clic -CPC- de 0,30 USD, que es aceptable dependiendo del canal (yo lo aceptaría en Google Ads pero no en Facebook Ads) y de la época del año (por ejemplo, en Navidad el CPC sube como la espuma). 1.000 clics=10 ventas, suponiendo que tu web de eCommerce esté medianamente optimizada para la conversión.

Si el importe medio de compra es de 50 USD, venderás 500 USD y pensarás «mi campaña de publicidad online no funciona. Para vender 500 USD he tenido que gastar 300, con lo que he perdido dinero». Pero es que sí que funciona. Todos los parámetros están bien. El problema es, de nuevo, de presupuesto.

La relación presupuesto/conversión, el CTR e incluso el CPC no cambian de forma lineal cuando aumentas el presupuesto. No es una regla de tres: si con 300 USD consigues 1.000 clics, es muy probable que con 600 dólares consigas bastantes más de 2.000 clics y que lo hagas con un CPC menor.

Mayor presupuesto significa mayor alcance en número de personas, y cuantas más personas alcances, mayor será la optimización, tanto la que realizan automáticamente las plataformas publicitarias con sus algoritmos como la que puedas realizar manualmente mediante el seguimiento de los resultados. Es decir, lo normal es que una campaña de 600 USD sea mucho más rentable que una de 300…y así sucesivamente conforme aumenta el presupuesto. La optimización crece según una escala logarítmica, no lineal.

El punto de cruce de ambas gráficas no es un punto definido e inmutable para todas las campañas y todos los sectores. Sería demasiado fácil. Lamentablemente, hay que recurrir a mucho ensayo y error, ya que lo que funciona muy bien para una empresa puede funcionar fatal para otra, incluso tratándose del mismo sector. Del mismo modo, la pendiente de la curva naranja (en este ejemplo una escala logarítmica de 1,5, algo exagerada para que se vea bien la diferencia) puede no ser tan pronunciada o incluso, alcanzar una meseta donde ya no puede crecer más. Toda esta información sólo puede provenir del estudio de cada caso concreto y de la realización no de una, sino de muchas campañas para saber bien cuánto y en qué momento invertir.

3. El target no está bien definido

Hola, soy el punto número 3 y he venido a amargarte la existencia. Resulta que decir «mujeres de 30 a 60 años» es un target definido es como decir «en esta temporada se lleva el azul» y liarte a hacer pedidos de ropa azul pensando que te la van a quitar de las manos.

Definir un target es complicado porque tienes que hacer una previsión de quién puede estar interesado/a en comprar tus productos.  Para esto puedes basarte en la experiencia previa (quiénes son y cómo son tus compradores habituales) y en las tendencias de cada momento. No sólo se trata de género y edad, sino también de lugar de residencia e intereses, así como otras variables demográficas: personas con hijos, sin hijos, nivel adquisitivo…).

Si te planteas un target demasiado amplio estarás desperdiciando clics generados por mera curiosidad o accidente pero sin ninguna intención de compra. Si lo estrechas demasiado, dejarás a parte de tus clientes potenciales fuera de la audiencia de tus anuncios.

4. Los anuncios son muy malos

Ayyyy, cuántas veces habré oído la queja de «mi campaña de publicidad online no funciona» por parte de gente que tiene controladísimo el target, el CPC, el CTR, el ROI y el sursum corda, pero que tiene la misma creatividad que una berenjena chuchurría. No, publicitarse en sí no sirve para nada si la imagen/vídeo/texto de tu anuncio no tienen la calidad suficiente. Como vayas con los lugares comunes de siempre en el texto, como «la más amplia variedad de productos» o «los mejores precios», te van a salir telarañas mirando a la pantalla esperando a que las ventas lleguen.

Que sepas que las fotos tomadas con luz fluorescente son EL MAL hecho foto. Como ya te comenté en un post anterior, todo lo que puedas contar con un vídeo (medianamente bien hecho) no lo cuentes con imágenes y texto. Y por lo que más quieras, anuncia cosas concretas y adaptadas al target, no pretendas anunciar todo lo que tienes en una campaña.

5. ¿Te lo estás jugando todo a una sola carta?

Asumo, pero por si acaso lo pongo aquí, que tienes claro que una campaña debe constar de varios anuncios agrupados según el target al que se dirijan o lo que te interese en ese momento. Una campaña con 5 anuncios te costará lo mismo que una con solamente uno, pero las posibilidades que tienes de comparar qué tipo de anuncio y/o qué producto funciona mejor son infinitamente mayores.

6. Estás recibiendo clics de muy baja calidad

Ten en cuenta que las grandes plataformas de publicidad online te van a informar de la cantidad de clics, pero no de la calidad de los mismos. Para ellos, un clic es un clic y las consecuencias que genere o no son cosa tuya. Pero un clic con un tiempo de permanencia de 3 segundos es, a todos los efectos, dinero tirado. Para eso está Google Analytics u otras herramientas similares: para saber cuál es el tiempo de permanencia y la tasa de rebote de los clics que vienen de la campaña.

Si el primero es muy bajo (menos de 45 segundos de promedio) o el porcentaje de rebote es muy alto (superior al 65%) probablemente te hayas equivocado con el target, porque eso significa que la mayoría de quienes visitan tu web no tienen ningún interés en ella cuando la ven. Ojo, ten en cuenta que durante la duración de una campaña, por muy optimizada que esté, la tasa de rebote de tu web va a subir inevitablemente. Por eso te hablo del 65% y no del 50%.

7. Tienes un CTR muy bajo: los anuncios no son atractivos

Si el CTR de tus anuncios es inferior al 1,5% en Facebook, al 1% en Instagram y al 1,5% en Google Ads, deberían encenderse las luces rojas de alarma.

En realidad, con cifras menores del 2%, 1,5% y 2% respectivamente, ya deberías pararte a pensar. Como no tengo espacio para explicarte de  dónde saco estos números, vas a tener que fiarte de mi criterio. Ojo, hablo de retail, que el CTR va por sectores y no es un promedio igual en todos. Eso significa que tus anuncios no captan la atención suficiente porque a) son muy malos, en cuyo caso vuelve al punto 4 o b) el target está equivocado, en cuyo caso el punto 3 te espera con los brazos abiertos.

8. Tu tasa de conversión es muy baja: el problema no está en la campaña, sino en el punto de venta o en el producto

Imaginemos que todos los parámetros de tu campaña de publicidad están bien, pero no se generan ventas. La tendencia natural, porque somos seres humanos es pensar «mi campaña de publicidad online no funciona» pero en realidad sí que funciona. Cumple con su cometido, que es redirigir tráfico de calidad suficiente a tu web.

Ante una buena campaña con una conversión inferior al 1% (esto también va por barrios) el problema es estructural: o bien tu web no está bien diseñada o tus productos no funcionan. En el peor de los casos, ambas cosas. Un consejo antes de salir corriendo por la calle con el pelo en llamas: mírate los carritos abandonados, porque a veces ahí está la clave. A veces lo que falla en tu web de eCommerce es la parte final del proceso de compra: gastos de envío excesivos, falta de opciones en formas de pago u otros elementos que generen inseguridad en el cliente.

9. Has puesto en marcha la campaña y te has olvidado de ella

Pongo en marcha mi campaña, le asigno presupuesto, una fecha de fin y ¡hala! a correr. Te olvidas de ella hasta que acaba y, como diría mi santa madre, luego vienen las madres mías. No te voy a decir que hagas un análisis diario en profundidad, pero sí que le eches un ojo cada 2-3 días y analices cada semana para ver qué resultados te está dando y qué cosas te interesa cambiar.

Si un anuncio está muy por debajo de los demás, sustitúyelo. Si alguno de los parámetros de los que te he hablado se sale de los márgenes aceptables, revisa la configuración de la campaña porque puede que tengas que cambiar la audiencia, añadir/quitar palabras clave (en las campañas en Google Ads) o intereses (En Facebook/Instagram).

10. A veces no estás en el momento o en el lugar correcto

«Vale, he llegado hasta aquí, los 9 puntos anteriores están bien y mi campaña de publicidad online no funciona». Entonces lo que tienes que revisar es tu estrategia de marketing, porque puede que el momento y/o el lugar en el que has insertado la campaña no sean los adecuados.

Puede que tu estrategia de marketing no sea buena, porque una estrategia, por muy bien armada que esté, no deja de ser una apuesta, y las apuestas pueden fallar. Dicho de otras palabras: a veces hay campañas muy buenas que no funcionan, y eso no debe servir para desalentarte, sino para aprender de ellas, ver qué ha fallado y tratar de hacerlo mejor en la siguiente.

Fuente: Javier Rocamora. https://marketing4ecommerce.cl/. Chile

Conoce los secretos de un intercambio eficaz.

Primer consejo de comunicación efectiva por Email

Cuando tengas que enviar o responder un correo electrónico identifica tu objetivo y a quién te diriges.

Es decir define:

a) Si tu intención es generar, responder, informar o influenciar.

b) Si el destinatario te conoce personalmente, si es alguien formal, si te comunicas con él frecuencia, si lo envías por primera vez o es en respuesta a un correo que recibiste. Si lo diriges a un superior, a un compañero, a un cliente, o a una sección y no sabes quién será el receptor.

Lo que te recomiendo es que siempre hagas de un mail, un medio de comunicación personalizado. Cuando abrimos un correo electrónico nuestra expectativa es que se dirijan a nosotros con nuestro nombre escrito correctamente.

Una de las reglas de oro para escribir correos electrónicos eficaces es responder al acrónimo YAMQ (“¿Y a mí qué?”), versión en español de la sigla anglosajona WIIFM (“What´s in it for me?”). Para lograrlo, te sugiero hablarle a tu destinatario en la forma más directa posible. ¿Cómo? Informándole:

Qué le ofreces

En qué lo beneficias

En qué mejoras su trabajo o su vida

Leer un mail esperando que te hablen sólo a ti es un patrón universal de conducta.

Aunque tengas que enviar una serie de mails o una campaña: personaliza cada correo, uno por uno. Para eso, existen innumerables programas y aplicaciones que lo harán por ti en forma automática, Constant Contact y MailChimp son los más populares.

Segundo consejo de comunicación efectiva por Email: Oprime tu propio botón de STOP

Muchas veces terminamos de leer un mail y clickeamos responder en forma automática, tal vez sin habernos detenido a pensar qué o cómo lo queremos escribir exactamente. Esto no representa ningún problema, excepto que, también, clickeemos inmediatamente enviar en forma automática.

Para lograr una comunicación efectiva por E-Mail necesitas responder los correos electrónicos con máxima eficacia. Te sugiero que tengas los siguientes cuidados:

1. Léelo más de una vez antes de responderlo.

2. No te quedes con la primera respuesta que escribiste en forma automática. Si bien la información puede ser acertada, tal vez el modo o el estilo no lo sean. O quizá pueda prestarse a alguna confusión. Por lo tanto:

Chequea que tu mensaje sea claro, conciso y directo.

Haz todas las correcciones ortográficas y de tipeo que consideres necesarias.

Si es un mail muy importante y tienes la posibilidad, no lo envíes el mismo día que lo escribiste.

Si eso no es posible, haz una pausa antes de mandarlo: sal de tu escritorio u ocúpate de otro asunto. Olvidarte del tema y volver a leerlo “en frío” te va a ayudar a verlo y analizarlo desde otro ángulo.

Tercer consejo de comunicación efectiva por Email: Ten las respuestas a estas preguntas antes de enviar un correo electrónico.

Los siguientes detalles aumentarán tu efectividad en la comunicación y reflejarán una alta solvencia profesional.

El éxito de nuestra carrera profesional depende de algunos aspectos puntuales en la comunicación escrita que debemos tener en cuenta. Si quieres lograr una comunicación efectiva por E-mail, antes de enviar uno, te sugiero que te respondas a ti misma algunas preguntas básicas:

¿Sé cuál es el propósito principal de mi mail: informar o influenciar? ¿Logro transmitirlo?

¿Me puse en el lugar de mi lector y tuve en cuenta su punto de vista?

¿Incluyo una frase clave que reúna y exprese en forma concisa qué quiero lograr de mi destinatario?

¿Introduje toda la información imprescindible? ¿Descarté toda la superflua o redundante?

¿El mensaje quedó organizado en forma lógica, clara, concisa y directa?

Si alguna de tus respuestas fue no, te propongo que releas tu mail haciendo foco en el ítem a mejorar. Ten en cuenta que una vez que el mensaje llegó a destino ya no podrás modificarlo.

Para lograr una comunicación efectiva por E-mail es muy útil invertir tiempo en corrección.

Ya se trate de un mail, una newsletter, un folleto o una novela, mi fórmula de tiempo de dedicación es: 1/3 de redacción + 2/3 de corrección.

Invertir tiempo en personalizar la comunicación con tus destinatarios te ayudará a establecer vínculos más cercanos y a fidelizar a los lectores de tus correos. Aprovecha cada oportunidad de contacto para demostrar tu excelencia.

Fuente: Betina Bensignor The Red Shoe Movement. https://www.linkedin.com/in/betina-bensignor-6b820317/

Te presentamos las mejores apps para tu gestión diaria

CamScanner: Si todavía no la tenés, bajatela porque te va a servir sobre todo para digitalizar documentación con gran calidad.

Dropbox Bussiness: Si tenés Hotmail es una gran herramienta en la nube

Google Drive: Es una herramienta en la nube de google que te permite en su modo gratuito organizar tus archivos hasta 15 GB. Luego tenés planes bastante económicos y podes utilizarlo desde Gmail o bien si estas en la pc mediante GSUITESompras dentro de la aplicación.

Keynote: Herramienta muy útil para diseñar presentaciones

Prezi Viewer: Herramientas muy recomendable para ver y mostrar lo que diseñas en la plataforma Prezi.

Skype: Te permite realizar diferentes videoconferencias

Zoom: Herramienta ideal si das clases, te permite en su versión gratuita hasta 40 min por sala. En su versión paga te brinda tiempo ilimitado y hasta 50 participantes en una misma sala.

Buffer: Con esta app podes programar todas tus redes sociales y hacerles un seguimiento de su rendimiento.

Canva: Maravillosa herramienta para realizar diseños de piezas graficas para redes sociales sin tener mucho conocimiento de base acerca del diseño. Fácil de utilizar desde la web o la app. Tiene un modo gratuito con bastantes herramientas y un plan económico muy recomendable de USD 13.

Facebook: Si administras Fanpage bajate la app de Administrador de Páginas.

Hootsuite: Herramienta muy conocida para gestionar tus redes sociales y programar tus publicaciones.

LinkedIn: Gran red social aun no tan explotada que te abre las puertas al contacto con gente del ámbito corporativo u otros para contactarte con posible clientes, proveedores y alianzas.

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com

La empresa está 3ra en share y en la reunión decían que estaban iniciando un proceso de innovación.

En un momento dado, me preguntaron cómo veía al marketing, qué podía comentarles sobre mi manera de ayudar a crecer a las organizaciones.

Estoy convencido que para innovar hay que cuestionar. Hay que preguntar-se por qué las cosas se hacen así.

Hace cuánto tiempo, cómo se harán mas adelante, qué pasa si ocurre tal cosa y si ocurriera tal otra.

Entonces les pregunté: ¿Por qué siguen vendiendo sus productos y servicios igual que hace 10 años?

¿Por qué siempre terminan compitiendo por precio?

¿Qué pasa si desarrollamos en paralelo una estructura comercial joven, apuntando al primer trabajo? Embajadores de la marca.

Claro que no esperaba respuestas, sino responder a la pregunta que me habían hecho.

Estas preguntas son disparadores para repensar los patrones actuales.

No deja de llamarme la atención el rol conservador de muchas empresas que no son líderes, y que justamente replican el modelo del #1.

Ellas y los seguidores deben ser los desafiantes, deben redoblar la innovación, tienen que hacer ruido y jugársela. Tienen que «molestar» al líder.

Quien va puntero cuida los puntos. Equipo que gana no se toca.

Nada va a dejar mas tranquilo al líder, que ver a sus seguidores tratando de emularlo.

Para innovar hay que estar dispuestos a destruir y construir nuevos formatos de negocio.

El beneficio es enorme, aún cuando se demore, haya errores, avances y retrocesos.

El proceso de innovar es permanente y aplica a todas las áreas de una empresa, y ese camino es tan enriquecedor que redundará en beneficios de todo tipo.

Se verán mejoras en el producto o servicio, en la comunicación, en los procesos internos, y fundamentalmente, en el clima laboral de toda la empresa.

Esto aplica a empresas de todos los tamaños. No hay que tener oficina en puerto madero ni en Silicon Valley para ser innovador.

Abran la puerta a nuevas maneras de hacer las cosas que tienen que hacer.

Siéntense a ver sus oficinas, locales, productos, publicidades, organigramas, y pregúntense: ¿Cómo podría ser de otra manera? ¿Qué pasa si…?

Háganlo en equipo sin miedo a quedar en ridículo.
El resultado será todo ganancia.

Muchas gracias.

Matías Estrín
Socio en Estrin Mkt

Fuente: Matías Estrín. https://www.linkedin.com/in/matiasestrin/

Siempre me gusto la tecnología y en mi profesión, diseñadora grafica la tecnología me atravesó, comencé en los noventa componiendo avisos con líneas tipográficas y ahora creo anuncios en Google y en redes sociales según hábitos y comportamientos digitales de las personas.

Allá por los 90 empecé como cadeta en una agencia de publicidad muy chiquita, me encargaba de las cobranzas, buscar los diarios, resaltaba los avisos que habíamos publicados y retiraba de la “Tipográfica” (¹) las líneas para después crear los avisos que se publicaban en los diarios de Argentina. De a poco, empecé a componer los avisos yo también, porque me encantaba y en la facultad (UBA) teníamos una materia especifica donde nos enseñaban cómo hacerlo y hasta era un trabajo muy valorado.

Pasaron los años y llegaron las primeras Mac (Apple) al país y todo fue más sencillo, siempre tuvimos que estar constantemente capacitándonos y actualizándonos porque en los últimos 30 años la aceleración tecnológica fue increíble.

Siempre atenta a lo que pasaba en el extranjero, en agosto del 2019 vi un artículo donde mostraban que Amazon vendía en México (²) su primer auto y que hacia las entregas en una caja y dije: ¡Wow Esto es lo que se viene!

Si bien yo ya usaba Google ADS y social ADS, habiendo empezado mi carrera componiendo con tempera blanca y tipografía recortada, me sorprendía el avance del comercio electrónico y lo que los anuncios en internet impactaban sobre las pymes.

En Julio 2021 un cliente, Baic Palermo, a los que desde la agencia le veníamos haciendo gestión de redes, placas para redes e incluso anuncios para diarios en papel (lógicamente sin composición con caracteres tipográficos jajaja), me pide que los ayudemos con la pauta en Google y redes, ellos tienen una concesionaria en Palermo, Buenos Aires, pero querían ampliar sus fronteras y vender a todo el país. El dueño, un amigo de toda la vida, Gonzalo Miranda, siempre visionario, me dice “Anita: Quiero vender en las provincias que no hay puntos de venta Baic”,estaban usando los anuncios automáticos, pero sin estrategia. Comenzamos la planificación, ajustamos palabras claves, pensamos las zonas, hicimos un arquetipo del consumidor y después de casi un mes lanzamos la primera campaña en Google, luego sumamos Facebook e Instagram. Pasaron solo dos meses y Baic Palermo había vendido más de 5 autos al interior de argentina y si bien no entregaban los autos como Amazon en caja, podían facilitarles a los compradores el patentamiento y todo lo necesario para venir a buscar el auto a CABA y llevárselo “rodando” a cualquier provincia.

Lo que en 2019 miraba con asombro solo dos años después podíamos hacerlo desde Buenos Aires, creo que nuestro gran desafío es, como diría Matías Salvatto en su artículo sobre la paradoja de las ruedas y las valijas (³), usar lo que esta inventado y unirlo, lo que tenemos a mano y reconvertirlo, expandir fronteras, pensar diferente y así podremos crecer desde nuestra pyme para todo el país o el mundo.

(1) Para millenials y centenials, cuando no teníamos computadoras en las oficinas, se mandaba a una empresa a hacer las líneas de textos que después se cortaban con una trincheta y se creaban los avisos como rompecabezas, al finalizar se enmascaraba con tempera blanca y luego de una serie de fotocopias agrandando y achicando estratégicamente, se armaban los avisos, montados en un cartón y con un papel como de calcar encima donde se hacían indicaciones varias como el color, si se incluía una imagen y demás detalles

(2) Fuente https://www.entrepreneur.com/article/338281

(3) “Hace miles de años que conocíamos las ruedas y cientos que conocíamos las valijas como a nadie se le ocurrió hasta los 70’ ponerle ruedas a las valija”

Fuente: Ana Clara Ojeda. Consultor de Marketing Estratégico.

https://www.linkedin.com/in/anaclaraojeda/