El Genio X es el primer mall digital del país

En este sentido, entra al mercado “El Genio X”, la nueva plataforma de comercio electrónico que promete ser el primer mall digital del país, con un total de 17 categorías y 44 subcategorías con una variedad enorme de empresas que ofrecen productos que van desde electrodomésticos, ropa, accesorios electrónicos, motorizados, joyería, alimentos entre otros, los cuales se encuentran en un mall comercial al alcance de un click.

“Ahora las personas buscamos las opciones de compras más cómodas, sencillas y confiables, por lo que trabajamos arduamente para lanzar El Genio X. Nuestra idea es que las personas puedan navegar en nuestra plataforma buscando todos los productos que encontrarían en cualquier mall del país. La garantía que los productos que adquieran en nuestra plataforma son de calidad y llegarán directamente a la dirección de preferencia del usuario, además de contar con los pagos seguros para que realicen su compra sin ningún problema” agregó Cristian Daher, CEO de Datec Ltda.

La plataforma es de fácil acceso para cualquier persona, registrándose como usuario y correo electrónico, añadir los datos de pago de su tarjeta de preferencia e ingresar una dirección de envío predeterminada.

Entre los beneficios de la plataforma están los envíos asegurados con la posibilidad de rastrear el pedido en cualquier momento contactándose con el call center de El Genio X, una política de devoluciones establecida con todos los pedidos realizados, vendedores verificados, con productos de calidad y sobre todo los pagos seguros.

Fuente: https://boliviaemprende.com/

Fuente imagen: El Deber

Sin embargo, la vorágine del día a día puede llevarnos a la desorganización de nuestro espacio de trabajo, por eso hoy te compartiremos algunos consejos básicos para organizar tu computadora.

Ordena tu Drive: Revisa lo que hay en tu espacio de almacenamiento y piensa la mejor forma para que puedas tener todo organizado según su espacio, una recomendación puede ser establecer departamentos en tu empresa, como por ejemplo ventas, redes sociales, clientes, proveedores e ir clasificando todo lo que tengas. Muchos sostienen que la organización visual es muy importante a la hora de gestionar.

Despeja tu inbox de correo: Prácticamente todos los negocios, independientemente del rubro que sea, utilizan correo electrónico. Mantener el orden de tu bandeja de entrada es fundamental para que la gestión diaria no te abrume. Clasifica también tus mails, utiliza etiquetas, archiva lo que puedas y deja solo en bandeja lo importante.

Utiliza un organizador de tareas: Trello sería la herramienta más buscada en este sentido. No dejes nada librado a que tu memoria te haga olvidar detalles, registra y agenda todo para que nada pase de largo e incorpora hábitos saludables de organización como la técnica pomodoro.

Divide tu escritorio: Canva ofrece una amplia posibilidad de incorporar fondos que dividan tu escritorio en sectores dependiendo de los programas que necesites tener más a manos. Ubica los archivos más relevantes en carpetas y que el resto solo quede en el Drive.

Y vos, ¿cómo ordenas tu computadora?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Sin embargo, es necesario asegurarnos de que nuestra empresa siga funcionando como siempre y eso en ocasiones puede llevar un largo procesos de gestiones hasta poder hora de automatizar funciones una vez que nos vamos de vacaciones, por eso en el día de hoy te presentamos tres puntos importantes:

Mensajes automáticos: Existen hoy en día aplicaciones que permiten predeterminar mensajes para cuando no podamos ser nosotros quienes responda. Incluso muchas empresas de Software generan bots que permiten un flujo correcto de cada mensaje que ingresa.

Saber delegar: Uno de los grandes dilemas a la hora de irnos de vacaciones. Lo ideal es que durante el año conformemos un equipo fuerte, que conozca a la perfección todos los procesos para que llegado el momento, pueda tomar las riendas del negocio al momento de nuestra ausencia.

Correo de anuncio de vacaciones: Si en tu día a día sos de utilizar mucho correo electrónica para contactar proveedores o clientes frecuentes, no estará de más programar un correo que anuncie los días que estarás fuera de la oficina y a dónde podrán dirigir esos correos ante tu ausencia.

Y vos ¿Cómo preparás tu negocio cuando te vas de vacaciones?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Durante la apertura de la Apple Worldwide Developers Conference 2022, un gran evento de tecnología de la empresa de la manzana, se dieron a conocer varias novedades que se vienen para estos productos pero sin embargo uno de ellos resaltó por sobre los demás: la posibilidad de editar mensajes ya enviados en iMessage, el servicio de mensajería que llega en los iPhone.

Desde hace tiempo, los usuarios de Whatsapp vienen reclamando esta función, posible ya en plataformas como Telegram. No son pocos los que especulan que este cambio en el servicio de mensajería de Apple sea el empujón necesario para que Whatsapp finalmente de el paso al frente.

Hasta el momento no hubo una confirmación oficial por parte de la empresa de mensajería más popular, pero se estima que en los próximos meses podría haber novedades al respecto.

Durante la última actualización, Whatsapps introdujo varias herramientas interesantes, como la reacción a los mensajes con emojis o la posibilidad de escuchar un audio saliendo de una conversación.

¿Sos team iMessage o Whatsapp? ¿Crees que es necesaria esta función para editar los mensajes ya enviados?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

La intención de WB es que las pequeñas, medianas y también las grandes empresas tuvieran un canal de comunicación acorde a sus necesidades. 

La implementación de esta versión de Whatsapp plantea una serie de ventajas:

Confianza: No es lo mismo recibir un mensaje de un perfil común de Whatsapp que de un perfil corporativo. Allí el cliente puede tener acceso directo a tu nombre de empresa, horario de atención, página web, entre otras ventajas.

Velocidad de contestación: A diferencia de otros canales, Whatsapp brinda un servicio de mensajería instantánea, lo que hace mucho más ágil el sistema de respuesta.

Respuestas automáticas: Otra ventaja de esta versión de Whatsapp, es la posibilidad de responder concretamente ante ciertas preguntas, muchas veces llegan consultas reiteradas a un perfil, como por ejemplo ¿qué medios de pago aceptan? Con WB se pueden configurar respuestas automáticas e incluso generar también respuestas automatizadas cuando no estés disponible.

Clasificación de contactos: Cuando utilizamos la versión común de Whatsapp, la lista de contactos nos aparece como una sola, mientras que la opción Business, una de las grandes ventajas que tiene es justamente poder clasificar a los clientes según, por ejemplo, los intereses que mostraron.

Estadísticas: WB entrega analíticas, métricas para evaluar las estrategias comunicacionales ofrecidas a los clientes. Este apartado te permite un mejor análisis de los resultados con el objetivo de mejorar cada una de las estrategias.

¿Ya conocías Whatsapp Business? ¿ Qué beneficios podría traerle a tu negocio?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Mantener las finanzas equilibradas y aprender a superar los números rojos después de una crisis es una tarea crítica, especialmente en un país como México, en donde las pymes aportan el 70 por ciento de los empleos.

Por eso, te invitamos a aprender cómo recuperar las finanzas en una empresa. Comenzaremos definiendo los objetivos a alcanzar y los pasos para efectuar un diagnóstico, para concluir con una serie de buenas prácticas.

Te brindamos 13 consejos para llevar la administración financiera de una empresa.

¿Qué son las finanzas sanas para un negocio?

Así como la salud personal no se trata solo de la ausencia de enfermedades, sino de un estado completo de bienestar, las finanzas sanas en un negocio consisten en el sano equilibrio entre ingresos y gastos, así como entre activos y deudas.

Tal como refiere el sitio The Balance, este estado de bienestar en una empresa puede involucrar:

1. Adecuados niveles de rentabilidad
2. Bajo riesgo o endeudamiento
3. Activos de calidad que cubren fácilmente las deudas
4. Cobranza al día
5. Óptima rotación de inventarios

Como veremos más adelante, las finanzas de una empresa se miden a través de indicadores, métricas o razones, tanto como las que emplean los médicos.

Hablando de un sano equilibrio financiero, no te pierdas nuestro recurso 9 consejos clave para las finanzas de tu negocio.

Pasos para el diagnóstico de las finanzas en una empresa

Dado que la salud es el agregado de una serie de condiciones, para determinar este estado se lleva a cabo un examen o diagnóstico financiero.

En términos generales, consiste en revisar los estados financieros y calcular una serie de indicadores o razones, en lo que se conoce como el método de las razones financieras. Veamos lo que la Harvard Business School nos recomienda.

1. Analiza el balance general de tu negocio

Conocido también como estado de situación financiera, el balance general determina la posición del negocio en cuanto a activos, pasivos y patrimonio de los socios en una fecha específica:

Tanto los activos como pasivos pueden ser corrientes (circulantes) o no corrientes, lo que indica si se pueden convertir en efectivo en el corto o largo plazo.

Estos son algunos puntos de atención cuando analizamos el balance general y que dictan si el negocio ostenta o no unas finanzas sanas:

• Cuánta deuda tiene la empresa y si se concentra a corto o largo plazo
• Cuál es la proporción de esa deuda respecto al patrimonio
• Cuán líquido es el negocio
• Cuánto dinero concentra en efectivo, en cuentas por cobrar y en inventarios
• Si los activos a corto plazo superan los pasivos a corto plazo
• Si los activos en general superan los pasivos.
• Cuánto tiempo le lleva en promedio recuperar las cuentas por cobrar a clientes (Estrategias de cobranza)
• Cuánto tarda en pagar a sus proveedores
• El tiempo promedio que tarda en vender el inventario de mercancías disponibles

2. Revisa el estado de resultados

El siguiente paso para realizar el diagnóstico de las finanzas en una empresa es el estado de resultados.

Se trata del segundo estado financiero y da cuenta de los ingresos, los gastos y las ganancias o pérdidas (resultados) del negocio para un período de tiempo, que puede ir de un mes a un año.

De arriba abajo, el estado de resultados comienza con los ingresos durante el período de tiempo evaluado, a los que se restan los costos de producir o vender para obtener la utilidad bruta o resultado bruto.

Continúa dando cuenta de los gastos que restan a la utilidad bruta para conocer la utilidad antes de intereses e impuestos o resultado operativo.

Finalmente, se deduce lo pagado en intereses e impuestos para generar la utilidad o beneficio neto que se reparte a los socios vía dividendos o se reinvierte en el negocio.

Estos los puntos de atención del estado de resultados en cuanto a la salud financiera:

• Que los ingresos cubran satisfactoriamente todos los gastos, incluidos intereses e impuestos.
• Cuánto crecen los ingresos y la utilidad período a período.
• El porcentaje de cada uno de los resultados respecto a los ingresos.
• Del resultado neto, lo que la empresa paga a los accionistas vía dividendos o reinvierte en el negocio.

3. Examina el estado de flujo de efectivo

El estado de flujo de efectivo es el tercero de los estados financieros de la empresa.

Aunque es el menos conocido, es muy importante por cuanto muestra la forma en que la empresa genera y utiliza su efectivo durante un período de tiempo.

Para ello, las fuentes y usos de efectivo se dividen en tres grandes categorías:

• Operaciones
• Inversión
• Financiación

Cada una de estas posiciones se concilia con un saldo inicial y un saldo final de efectivo.

En cada categoría, un saldo positivo determina un flujo de caja provisto y un valor negativo un flujo de caja usado.

Estos son los síntomas que determinan salud financiera a partir de estado de flujo de efectivo.

4. Elabora y analiza las razones financieras

Las razones financieras complementan la información del análisis de los estados financieros y son una poderosa herramienta para determinar la salud financiera del negocio.

Entendemos por razón a una relación (suma, resta o cociente) entre dos o más cuentas de los estados financieros y pueden ser muy numerosas.

Pero para que su uso sea efectivo, éstas se limitan en número y se agrupan en categorías:

1. Liquidez o solvencia
2. Endeudamiento o riesgo
3. Actividad, calidad o eficiencia de los activos
4. Resultado o rentabilidad

Estas son algunas pautas para evaluar la salud financiera a partir del método de las razones:

• Los índices de liquidez y solvencia deben ser mayores de 1
• El endeudamiento o riesgo debe ser bajos (25% – 33%)
• La rotación de inventarios, cuentas por cobrar y cuentas por pagar debe ser rápida
• Los indicadores de resultados deber mejorar o ser más satisfactorios cada año

Encontrarás una amplia orientación sobre cómo interpretar las razones financieras en nuestra entrega: Método de razones financieras: mejora la gestión de tu negocio.

5 mejores prácticas para lograr unas finanzas sanas

Ya sabes qué son las finanzas sanas y cómo realizar su diagnóstico. Ahora es tiempo de saber algunas recomendaciones para lograr la salud financiera de una empresa.

1. Control de los gastos y trazabilidad

¿Está tu negocio operando de la manera más eficiente?

La respuesta a esta interrogante dependerá en buena medida del manejo y gestión de los gastos.

Ésta es una estrategia tanto financiera como operacional que busca reconocer, hacer seguimiento y control de centros de gastos y otros desembolsos, una práctica que permite ganar competitividad.

Desde gastos de movilidad, hasta útiles de oficina, todo puede convertirse en una vía para el manejo ineficiente y costoso.

Vincular un gasto con su origen es lo que se conoce como trazabilidad y es fundamental para mantener los costos, gastos y otras erogaciones bajo control.

Una forma de llevar la trazabilidad a otro nivel es con la integración, automatización e informes en tiempo real que brindan herramientas como los software de administración, especialmente los sistemas ERP.

2. Gestión de inventarios

Inventario o existencias de mercancía es sinónimo tanto de costos, como de capital invertido: los primeros se incrementan y el segundo se subutiliza cuando la rotación de inventarios no es la adecuada.

Un control eficiente de los inventarios garantizará que tengas las cantidades correctas de existencias disponibles en el momento adecuado, para que el capital no quede inmovilizado innecesariamente.

Además, este control eficiente también reducirá costos de seguridad, de caducidad u obsolescencia, el dañino robo hormiga y la merma de inventarios.

La implementación de herramientas como los sistemas ERP para realizar un seguimiento de las entradas, salidas y los niveles de inventarios, te permite optimizar la gestión y con ello liberar efectivo.

Así, lograrás una mayor rotación del efectivo con su consecuente impacto en los resultados y las finanzas.

3. Cobranza

Las cuentas por cobrar a clientes representan otra fuente de capital invertido y costos que debe optimizarse.

No exageramos al señalar que pocas prácticas son tan dañinas para las finanzas como vender y no cobrar… y que ello se mantenga en el tiempo.

La mala gestión de las cuentas por cobrar o la cartera de deudores resulta en capital inmovilizado, uno que de forma inadvertida infla los activos del negocio y puede traer severos problemas de liquidez y tener que recurrir a deudas innecesarias.

Todos estos conceptos se relacionan por cuanto, detrás de una elevada razón de solvencia o liquidez financiera puede estar una cartera de cuentas por cobrar que no se recuperan y que redundan en elevados costos de gestión y cobranzas infructuosas.

Agilizar el proceso de cobranzas, por otro lado, dinamiza el flujo de caja, asegura las metas y los resultados para la sustentabilidad de la empresa. Por ello es fundamental para recuperar las finanzas en una empresa.

Conoce cómo optimizar tus cuentas por cobrar, ¡sin morir en el intento!

4. Servicios contables

Si las cuentas de tu negocio no se mantienen al día, sin un control de gastos ni una facturación oportuna y consistente, podrías estar perdiendo dinero sin siquiera saberlo.

Además, tu negocio debe cumplir con una serie de formalidades de índole fiscal, evitando multas o sanciones; para eso y mucho más, ocupas los servicios de un contador.

Un buen contador es tu asesor administrativo, financiero y fiscal, que te ofrece datos, cifras y análisis para la toma de decisiones oportunas, entre ellas:

• Adecuada administración de los activos
• Gestión del efectivo y tesorería
• Conformación de la estructura de capital idónea
• Opciones de financiamiento
• Auditoría y cumplimiento

Entérate de lo que un contador puede hacer por tu empresa en tiempos de crisis.

5. Software contable o sistema ERP

Ya hemos visto en cómo los sistemas de gestión te permiten llevar un mejor registro, seguimiento, control y acceso a información integrada, prácticamente en tiempo real.

Labores como la gestión del efectivo y flujo de caja, conciliación bancaria, cobranza, control de inventarios, facturación electrónica, reportes financieros y el cumplimiento fiscal encuentran un amplio respaldo en los sistemas ERP.

Toda la información administrativa y financiera: ventas, compras, gastos, inventarios es recogida por los sistemas ERP y generan una base sólida para que áreas como finanzas o tesorería levanten presupuestos con una base coherente y un mejor control de gastos.

Además, todo este soporte de información genera la base para el establecimiento de estándares, gestión de brechas o desviaciones, auditorías e informes de cumplimiento.

Agilidad e inmediatez a la información conduce a una toma de decisiones sustentada y oportuna y como intuirás, todo circunda en torno a una gestión financiera saludable.

¿Por qué es importante mantener unas finanzas sanas en tu negocio?

Volviendo a la comparación entre salud financiera y salud personal de un individuo, la suma de ciertos factores de riesgo nos vuelve más o menos propensos a padecer complicaciones de alguna enfermedad.

De la misma forma, cualquier complicación operativa o de mercado de un sector puede hacer sucumbir a una empresa con endeudamiento elevado y no afectar tanto a otra con una sana administración de las deudas.

Por ejemplo, en el 2020, durante lo peor de los confinamientos, más de un millón diez mil mipymes en México desaparecieron por problemas financieros.

Sin embargo, desde antes de la pandemia, la mala administración de las finanzas ya figuraba como principal causa de cierre para las pymes.

Como propietarios de negocios, es buena idea que aprendamos a identificar tanto los signos que dictan un estado de bienestar financiero, como aquellos flagelos que pudieran atentar contra las finanzas en una empresa.

Fuente: Bind ERP staff https://blog.bind.com.mx/ 

Lo primero es planificar, algo que debe hacerse antes de iniciar cualquier proyecto. Contestar estas preguntas es una clave para hacerlo. ¿Cuál es mi objetivo? ¿Cómo voy a alcanzarlo? ¿Qué pasos y recursos necesito para conseguirlo? ¿Cuál es el presupuesto que tengo? ¿A dónde quiero llegar? ¿Cuánto tiempo me va a demandar?

Lo que sigue es definir a los integrantes del equipo y poner manos a la obra.

La designación de funciones y objetivos es una instancia clave. Hay que conocer cuáles son las principales habilidades y virtudes de cada miembro del equipo de trabajo, para que cada una realice la tarea para la que esté mejor capacitado.

Durante la asignación de roles hay que tener en cuenta el conocimiento, la experiencia y el potencial de cada persona. La división de funciones debe ser clara y específica. De esta manera, se evitarán las superposiciones o que nadie se haga responsable de determinados temas.

Una forma de evaluar la productividad de los miembros del equipo es fijarle a cada colaborador objetivos medibles, con diferentes etapas y fechas de cumplimiento. Esto permitirá controlar los avances de forma periódica y hacer un seguimiento más detallado de los resultados. Así será más fácil detectar posibles fallas y, en caso de necesidad, realizar cambios sobre la marcha.

Otra clave para llevar a cabo una buena gestión de tareas es crear canales flexibles de comunicación donde se puedan mantener charlas fluidas, notificar progresos, evacuar dudas y no perder la familiaridad del día a día. Las plataformas de videoconferencia son una buena opción para realizar encuentros virtuales.

Si bien es la comunicación es imprescindible, no hay que abusar de ella. Hay que evitar el bombardeo de mails y llamadas y reuniones largas sin sentido. Con una comunicación periódica dentro de una agenda previamente establecida será más que suficiente para mantener a todos informados y recibir un feedback.

El flujo de trabajo constante y los problemas puntuales del día a día hacen que se pierda el foco de lo realmente importante. Es muy necesario fijar prioridades.

Cada integrante del equipo debe conocer qué es lo más relevante de su trabajo y la urgencia que tiene cada labor. Esto ayudará a definir los recursos necesarios para cada proyecto y a cumplir con los objetivos.

Hay muchas tareas que están relacionadas entre sí y dependen una de la otra para su realización. Es preciso establecer el grado de interrelación entre ellas y el orden de ejecución.

Saber delegar también es parte de una buena gestión de tareas. A veces uno no puede ni tiene que hacerlo todo. De esta forma, es posible la concentración en lo que es realmente importante.

Confiar en los colaboradores e involucrarlos en el proyecto hará que ganen mayor confianza y se sientan más útiles e identificados con la tarea.

Aprender a decir que no si se está sobrepasado de trabajo. Si se es claro y se explican motivos, compañeros o superiores entenderán el porqué sin que eso genere un problema.

Herramientas de Gestión

Por último, una buena forma de mejorar la asignación de tareas y llevar un control más adecuado de cada una de ellas es mediante el uso de sistemas de gestión.

Estas herramientas corporativas, como la que ofrece Xubio, permiten mejorar la productividad, automatizar funciones, organizar los distintos proyectos en curso y alinearlos con los lineamientos generales de la empresa. En consecuencia, las diferentes tareas se realizan de una manera más rápida, segura y eficiente.

Fuente: Fernando Arzuaga, CEO y cofundandor de Xubio. https://www.cronista.com/pyme

Muchas personas no saben cómo resolver este tema y en muchos casos temen utilizar palabras inapropiadas, por eso en el día de hoy te traemos..

4 claves para estructurar el feedback en tu empresa:

-Siempre ser respetuoso: Ser efectivos a la hora de comunicar no es fácil, sobre en una situación que puede ser conflictiva. Es esencial mantener la calma y comenzar a intercambiar pensamientos con tu equipo, por ejemplo ¿Cómo realizaste esta tarea? ¿Consideraste alguna vez realizarla de manera distinta? evitar reaccionar bruscamente durante la comunicación.

-Realizarlo con frecuencia: El feedback se fortalece cuando se vuelve un hábito, no hay que esperar al final de un vínculo laboral para expresar lo que sentimos. En muchos casos lo ideal es poder concretar una reunión con cierta periodicidad tanto con el equipo como con los clientes, para buscar siempre el progreso en el flujo de trabajo.

–Comunicación efectiva ante todo: Conoce bien a las personas con la que estás hablando, ¿Cómo se sienten cómodas a la hora de comunicar?

Siempre positivo: Tratar siempre de destacar algo positivo, independientemente de la situación siempre hay cosas buenas para rescatar.

Da y recibe ayuda: Tienes que estar dispuesto siempre tanto a brindar tu ayuda como a recibirla para solucionar los inconvenientes, nada puede ser resuelto siempre por una persona.

-Sé específico: No hay que divagar a la hora de señalar el tema en cuestión, ser específicos nos ayuda a pensar en soluciones más concretas.

¿Cómo es el feedback con tu equipo de trabajo o tus clientes?

Fuente: Belén Ortega CEO de Secretarias Virtuales | http://www.asistente-online.com | @asistenteonline8

Qué es un dashboard

Un dashboard (en español, cuadro de mando) es un panel de indicadores que nos permiten seguir en comportamiento de nuestro eCommerce. 

Es una herramienta básica de Business Intelligence  que cualquier gestor de un eCommerce debería utilizar, aunque en muchísimos casos no es así. En un dashboard para eCommerce vamos a utilizar y poner en relación un conjunto de KPIs (Key Performance Indicators, o indicadores clave de rendimiento).

Como ya dijimos en nuestro artículo sobre KPIs, éstos se calculan a partir de datos de seguimiento de diversas fuentes, y, en teoría, deberían ser elaborados ‘ad hoc’ a partir de una estrategia para ver si nuestros objetivos se cumplen o no. Es decir, los dashboard de dos empresas distintas probablemente utilizarán indicadores diferentes.

Dicho esto, hay una serie de características comunes a todos los tipos de dashboard para eCommerce, ya que todos los eCommerce tienen un objetivo último común, que es vender productos. La idea de este artículo no es presentar un dashboard que puedas empezar a utilizar ya, sino dar una idea para que cada uno pueda empezar a construirse el suyo propio, de acuerdo con los objetivos estratégicos que se haya marcado.

Creando el dashboard para eCommerce

Como todo el mundo sabe, o debería al menos, las ventas en eCommerce no llegan solas. No basta con crear nuestra tienda online, colgarla y mantener actualizados catálogos y precios. En este error caemos muchas veces: consumimos todo el presupuesto inicial en la creación de la web y no destinamos una parte (que debería ser importante) a elaborar y ejecutar un plan estratégico de marketing. 

Vamos a definir unas condiciones de partida:

• a) Tenemos presencia activa en diferentes redes sociales.
• b) Realizamos acciones publicitarias online: (Google Adwords, Facebook Ads y/u otros sistemas adicionales de publicidad, en función de nuestro seguimiento.
• c) Realizamos acciones de e-mail marketing
• d) Tenemos una estrategia de SEO y sabemos en qué palabras clave queremos posicionarnos.
• f) Tenemos unos objetivos mínimos de ventas. Partiendo de esta base, nuestro dashboard para eCommerce nos servirá para analizar las diferentes fases de nuestro proceso de captación y conversión de clientes (lo que se conoce habitualmente como el funnel de ventas).

Vamos a tomar como referencia las fases que utiliza Fishkin en el artículo ya mencionado para seleccionar una batería de indicadores:

Esto es un ejemplo básico de los indicadores para un dashboard muy básico, en el que los KPIs en su mayoría se toman directamente de las métricas y no tienen una elaboración complicada. Obviamente, cada eCommerce debe reflexionar sobre qué es lo que le interesa más medir y buscar la forma de tener un parámetro numérico para ello. 

Cómo usar tu dashboard para eCommerce

La cuestión es que la tabla de arriba no es un dashboard en sí, sino una lista de ejemplo de indicadores básicos y fáciles de obtener sin usar herramientas complejas.Hay muchos más indicadores que pueden utilizarse.

Por ejemplo, los indicadores de eficacia de tus campañas de marketing en general, y específicamente de tus campañas de publicidad online, combinando los datos de la plataforma publicitaria que utilices con los de Analytics, con especial incidencia en la relación inversión publicitaria/incremento de ventas.

Para usar adecuadamente nuestro dashboard hay que definir unas cuantas cosas más:

1. Frecuencia de actualización y consulta

Si tienes un ERP o algún sistema similar, o estás dispuesto a invertir en una herramienta que reúna y calcule estos datos, lo ideal es que se actualice automáticamente. Otra cosa es la frecuencia con la que lo consultes. Ojo, no caigas en el error de consultar tu dashboard para eCommerce a diario y echarte las manos a la cabeza si un día las cosas van mal.

La frecuencia de consulta y análisis depende de muchas cosas: duración de tus campañas de marketing y publicidad online, frecuencia de reuniones o presentación de informes a directivos….

2. Lo importante es la comparación y la medición de tendencias

Los indicadores en bruto son una fotografía de un momento determinado. Es muy importante que nos acostumbremos a poner los datos en su contexto y analizar tendencias de evolución. 

Para eso debemos hacer como mínimo dos comparativas: datos actuales comparados con los del periodo inmediatamente anterior (mes actual vs. mes anterior si se revisa mensualmente) y datos actuales respecto a datos promedio (del último año o de un periodo más o menos largo para que los promedios sean estadísticamente relevantes). El análisis de las tendencias positivas o negativas es lo que nos dará pistas para tomar decisiones

3. Compara los datos con tus objetivos

Fijar objetivos es complejo, y requeriría un post específico sólo para hablar de ello. En cualquier caso, los datos que integren el dashboard deben tener un objetivo, una meta a alcanzar, algo básico para poder tener una verdadera estrategia.

4. Crea gráficas y añade color

Los datos, especialmente la evolución de los mismos, se entienden mucho mejor si se usan gráficos. Habitualmente los dashboards suelen incluir códigos de colores tipo semáforo para identificar aquellos indicadores que arrojan resultados negativos, aquellos que son neutros y aquellos que arrojan un balance positivo, pensando siempre en la referencia del objetivo que nos hemos marcado.

Al final, tu dashboard extrae conclusiones a partir de unos datos analíticos que generalmente no se muestran al detalle. Se parece a algo como esto.

El dashboard es conocido como cuadro de mando por un motivo: es similar al tablero de instrumentos de un vehículo. Un buen y experimentado conductor puede llegar a conducir «de oído» y saber la velocidad que lleva y si todo está bien o no sólo por los sonidos y las vibraciones del motor, el volante y los pedales de su coche. Pero la mayoría de los conductores, aunque también percibamos estas señales, necesitamos de las cifras, los indicadores y las luces rojas del cuadro de instrumentos para poder conducir con seguridad.

5. Incorpóralo a tus rutinas

Y para acabar, algo muy importante. El análisis de datos debe ser algo rutinario en cualquier empresa, por lo que no debemos ignorar el dashboard si las cosas van bien y obsesionarnos con él si no van como queremos. Tanto la evolución positiva como la negativa de un negocio tienen una serie de indicadores «tempranos» que nos dan información mucho antes de que esa situación se note en los resultados económicos. Además, no sólo se trata de corregir el rumbo cundo las cosas van mal.

El dashboard para eCommerce , bien utilizado, nos presenta oportunidades  que de otra manera pasarían inadvertidas, además de decirnos por qué van bien las cosas, algo que es tanto o más importante que saber por qué van mal (que en muchos casos suele ser lo más obvio).

El dashboard es una herramienta estratégica de asistencia a la toma de decisiones. Cuanto más compleja es una empresa, más lo es su dashboard, aunque hay formas de simplificarlo haciéndolo más resumido si se lo vamos a presentar a directivos, agrupando varios indicadores simples en un indicador compuesto mayor. Pero esto ya es harina de otro costal. De momento, si nunca has tenido uno, plantéate empezar con algo sencillo pero que sea realmente útil para ti y tu eCommerce.

Ahora, ¿te animas a montar tu dashboard para eCommerce?

Fuente: Javier Rocamora https://marketing4ecommerce.cl/

Se trata de servicios de OCR, que son las siglas de “Optical Character Recognition” o bien Reconocimiento Óptico de Caracteres. Así se denomina al procedimiento que permite digitalizar un texto de forma automática a partir de una imagen o PDF.

Esto permitirá que se utilice el texto de esa foto para luego pegarlo en una hoja de Docs, Word o en un bloc de notas.

1. Adobe

En algunos casos es posible ingresar al pdf, seleccionar, luego presionar copiar y llevar esa información al archivo de texto deseado. Si se desea copiar mucho contenido de un PDF también se puede exportar fácilmente a Word, Excel o PowerPoint ingresando a la herramienta online que ofrece Adobe.

Sin embargo, en algunos casos los archivos no se pueden copiar porque hay restricciones en el documento o por otros motivos. En esos casos se puede optar por otras soluciones como las que se mencionan a continuación.

2. Google Docs

Esta herramienta cuenta con una solución integrada que permite convertir un PDF en texto. Para eso basta con subir el PDF al Drive, luego presionar botón derecho sobre el archivo, elegir la opción “abrir con” y seleccionar “documento de Google”.

De este modo el sistema convertirá el documento en una versión de texto, aunque a veces en el resultado final se pueden ver fallas en el formato.

3. Convertio

El sitio permite añadir el archivo desde el equipo o la nube. Esta página no sólo permite pasar de PDF a texto, sino se pueden convertir fotos, clips y mucho más ya que admite unos 300 formatos. La mayoría de los tipos de conversión cuentan con opciones avanzadas. El conversor de video, por ejemplo, permite elegir calidad, relación de aspecto, códec y otras configuraciones.

Todas las conversiones se hacen en la nube, por lo cual no insumen capacidad del equipo. Desde la página aseguran que eliminan los archivos cargados al instante y los convertidos tras 24 horas.

4. I Love PDF

En este caso, el sistema permite cargar el PDF y pasarlo a un Word editable. Pero además de esto cuenta con muchas otras opciones como la posibilidad de pasar de PDF a JPG, Excel, Powerpoint, etc. A su vez, cuenta con herramientas para dividir o unir archivos PDF, comprimirlos, repararlos, o incluso suprimir o añadir páginas.

5. Small PDF

Al igual que en los casos anteriores, es sencillo de usar: basta con arrastrar o subir el PDF a la plataforma y luego presionar convertir. El sistema procesa el archivo en pocos segundos. Según explican en el sitio los archivos se eliminan de los servidores en una hora.

6. Online Convert

El sistema funciona como los demás: se carga el archivo, y en pocos segundos se tiene la versión en texto. A diferencia de los otros, la interfaz está más recargada, es decir que es menos limpia y quizás sencilla de usar para algunos usuarios. Como punto a favor, ofrece una gran variedad de funciones. Al deslizarse por la página se verá que cuenta con herramientas para convertir audios, libros, imágenes, adaptar software, así como comprimir JPG, PNG y MP4. También es generador de hash.

7. PDF to text

Al igual que en los casos anteriores, es una plataforma que permite hacer la conversión en línea de cualquier PDF a texto. Es posible elegir hasta 20 archivos para convertir que luego se pueden descargar uno a uno o bien un archivo Zip comprimido.

¿Cómo combinar archivos en línea?

Conociendo los datos básicos de la herramienta de Adobe Acrobat, ahora solo queda aprender a combinar los archivos PDF que se necesiten en un único documento fácil de guardar o compartir. Para eso, solo hay que seguir estos sencillos pasos:

1. Ingrese a la página https://www.adobe.com/acrobat/online/merge-pdf.html. Allí podrá ingresar los documentos en el cuadro principal en el que aparece la opción Combinar/Fusionar archivos PDF.

2. Para subir los documentos a la plataforma, solo hay que arrastrar y soltar en el recuadro los documentos en solitario que se quieren combinar, o también se puede dar clic en la opción Seleccionar archivos, lo que abrirá una ventana emergente con las carpetas del PC. Escoja los archivos que quiera subir a la página.

3. La primera vez que haga este procedimiento, la página le dará la opción de cargar todos los archivos PDF que quiera fusionar, y cuando ya todos estén en la plataforma solo deberá clic en el botón Combinar que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla. Desde la segunda vez (cuando inicie sesión) será obligatorio asignar un nombre al con el que se descargará el archivo fusionado antes de la página habilite la opción de Combinar.

4. Finalmente, combinados los archivos, podrá descargar el nuevo documento directamente al PC dando clic en el botón Descargar. También podrá escoger desde editar el archivo hasta convertirlo en un documento con un formato diferente a PDF.

Fuente: https://www.infobae.com/america/tecno/