El índice, al que Forbes tuvo acceso exclusivo, retrocedió frente al año pasado —pasó de 63,03 puntos el 2021 a 61,16 puntos este año— debido a la incorporación de más países a la evaluación (como Venezuela). Sin embargo, los datos por país y sector confirman la persistencia en el camino digital de las compañías.

La encuesta realizada entre febrero y marzo de este año a participantes de 15 países valoriza la madurez digital de las compañías en tres etapas. En la incipiente (menos de 50 puntos), se considera que la organización está en la fase inicial del proceso transformacional. En la etapa encaminada (entre 51 y 80 puntos), la empresa está en ruta hacia una madurez digital, pero cuenta con oportunidades de mejora. Finalmente, el nivel avanzado (más de 80 puntos) considera a las organizaciones con altos niveles de madurez.

Así, a nivel regional, el 69% de las firmas se encuentran encaminados en su ruta de madurez digital. Mientras tanto, el 22% está en un nivel incipiente, y solo el 9% está avanzado.

Por países, las empresas de Ecuador (64,67 puntos), Chile (62,73 puntos) y México (62,11 puntos) son las que más avanzadas están en su proceso de maduración digital. Le siguen Colombia (60,55 puntos) y Perú (60,32 puntos). Posteriormente se encuentra Centroamérica, con 60,21 puntos, y Venezuela, con 56,93 puntos, revela el estudio.

PRESUPUESTOS EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL SE ELEVAN

La razón principal de la apuesta por la transformación en las organizaciones este año fue la simplificación y eficiencia de procesos, señala el estudio. En detalle, el 53% de empresas en la región elevó sus presupuestos, el 40% la mantuvo y solo el 7% la ha disminuido.

“Al trabajar en procesos de eficiencia principalmente entendemos también por qué la medición del IMD tendió ligeramente a la baja. Resolver problemas primarios antes de incursionar en modelos más disruptivos es todavía la tendencia más común”, se lee en el informe.

Así, este 2022, todos los países coinciden en que el presupuesto destinado para la transformación digital aumentó respecto al 2021. En específico, del total de clientes que elevaron su presupuesto, el 42% de ellos lo destinó a la simplificación y eficiencia de procesos, el 37% lo usó en exigencia del cliente y la necesidad de entregarle más valor, y el 15% lo destinó al cambio de estrategia propia.

“Continua el énfasis en buscar eficiencias operativas y hay un marcado interés por validar y diseñar con base en la experiencia del cliente. Sin embargo, bajo una vista integral, aún hay brechas por cubrir especialmente en áreas de apoyo para que la transformación digital tenga un efecto consistente en todas las áreas de las organizaciones”, agrega el informe.

De otro lado, es relevante detallar que más del 45% de los participantes en la encuesta de EY considera la falta de personal capacitada como la mayor barrera para emprender exitosamente la transformación digital en sus organizaciones. En tanto, un 43% culpa a la resistencia al cambio como el impedimento mayor.

Ambos factores, indica el reporte, están directamente relacionadas al factor humano, por lo que es relevante una adecuada gestión del cambio y poner a las personas al centro en un proceso transformacional que implique capacitación, comunicación, administración del tiempo y cercanía.

LA APUESTA POR SECTORES

En cuanto a rubros, los presupuestos de transformación digital del sector automotriz, de banca y seguros e inmobiliario y construcción son los que lideran el crecimiento este último año.

Foto: EY

Asimismo, las áreas prioritarias para iniciar el proceso de transformación digital son estrategia e Innovación y experiencia de cliente en todos los países a excepción de Venezuela. En este último país, destacan experiencia de cliente así como ventas y marketing.

Asimismo, en todos los países menos Ecuador, las áreas menos prioritarias para iniciar el proceso de transformación digital son áreas administrativas, las de riesgos y las de ciberseguridad. En Ecuador, las áreas administrativas y ventas y marketing son las de menor prioridad para iniciar el proceso de digitalización.

Fuente: Lucero Chávez Quispe https://forbes.pe/tecnologia

No se puede subestimar la importancia de ofrecer a los usuarios una experiencia verdaderamente atractiva, confiable y consistente. Es por eso que Google y los investigadores de la consultora MTM desarrollaron un nuevo modelo para que las empresas creen una “aplicación ganadora”, capaz de acompañar al usuario a través de las diferentes etapas del recorrido de compra:

Generar conciencia y hacer que los usuarios descarguen una aplicación es solo el primer paso para convertirla en parte esencial de sus rutinas diarias. Además, tienes que vincularte con ellos a lo largo de todo el recorrido, o correrás el riesgo de que se desconecten y desinstalen la app.

El objetivo final es llevar a las personas a la etapa de “embeber”, o incrustar la app en sus vidas. Aquellas que llegan a ese punto, tienen una conexión tan emocional con la aplicación que sienten que “no saben qué harían sin ella”. Así, es probable que se conviertan en usuarios diarios y activos, inviertan tiempo y dinero en la aplicación, y la recomienden a amigos y familiares.

Pero llevar a las personas hasta allí no es fácil. Además, sus necesidades y expectativas sobre las aplicaciones son diferentes de acuerdo a la industria. Nuestra investigación con MTM contiene una hoja de ruta para todos los especialistas en marketing digital que buscan potenciar sus aplicaciones, y proporciona las mejores prácticas para quienes trabajan en comercios minoristas, alimentación, tecnología financiera, y salud y bienestar:

RETAIL: CONSTRUYE VÍNCULOS CON LOS COMPRADORES

Las experiencias de compra minorista ya no están limitadas a los locales físicos. Los vendedores ahora tienen la oportunidad de fortalecer las relaciones con sus clientes desde cualquier lugar y en todo momento. A medida que cambian los hábitos de compra, también cambian las expectativas para las aplicaciones y los servicios digitales en retail.

Nuestra investigación muestra que los siguientes elementos son clave para desarrollar una aplicación que les encante a los usuarios:

1. Ofrece descuentos: pueden alentar las descargas y favorecer la revinculación.
2. Concéntrate en la navegación para ayudar a las personas a encontrar los elementos que buscan mediante un sistema de clasificación simple e intuitivo, que guarde sus filtros de búsqueda.
3. Usa recomendaciones y ofertas personalizadas que satisfagan las necesidades e intereses de tus clientes.
4. Proporciona funciones de soporte que permitan a las personas abordar y resolver problemas.

“Desarrollar una aplicación atractiva en retail es mucho más que brindar una experiencia enriquecedora”, dice Vijay Ram, director de Tecnología para aplicaciones móviles de la marca de moda online Asos. “Una aplicación necesita construir una conexión emocional con los usuarios para impulsar la lealtad y los ingresos. Una forma de involucrar a las personas y mejorar las conversiones y la retención es centrarse en una navegación amigable que muestre las mejores categorías, estilos y precios.

“La experiencia de navegación debe estar impulsada por recomendaciones inspiradoras y personalizadas que muestren una comprensión profunda del usuario. Esto podría ser tan simple como ofrecer un recorrido segmentado, o crear una pantalla de inicio adaptada a los clientes. Una búsqueda realizada en la aplicación minorista es una señal sólida de intención de compra: proporcionar una búsqueda personalizada, reducirá significativamente el camino desde el descubrimiento del producto hasta la conversión”, concluye Ram.

Las aplicaciones son herramientas poderosas para construir conexiones entre los retailers y sus clientes. Utilizando estas prácticas puedes fortalecer esas relaciones y garantizar que más usuarios integren la app a su vida.

Las aplicaciones de delivery ofrecen mucho más que comida. Además de disfrutar de la comodidad, los usuarios tienen la oportunidad de recompensarse a sí mismos y compartir con sus seres queridos la alegría del momento de comer.

La investigación revela lo que las personas esperan y aprecian de este tipo de aplicaciones:

• La posibilidad de navegarla y explorarla antes de registrar una cuenta.
• Un servicio de atención al cliente sólido y asistencia para la resolución de problemas.
• Una experiencia de pedido perfecta, que muestre actualizaciones inmediatas del estado.
• Registro de rutinas diarias o semanales que faciliten la repetición de pedidos y su programación anticipada.

FINTECH: HAZ DOBLE CLICK SOBRE LA NECESIDAD DE CONFIANZA Y TRANSPARENCIA

“Las fintechs nacieron de un deseo de disrupción: la forma en que nos ganamos la confianza ahora es muy diferente a cómo lo hacían los bancos hace 20 años, pero sigue siendo una parte fundamental del recorrido del cliente”, explica Lars Trunin, jefe de Producto de Wise, una empresa europea de transferencia de dinero.

“La transparencia está en el centro de todo lo que hacemos, y es una parte crucial para construir la confianza del cliente. Sin embargo, todavía falta más transparencia en la industria: existen tarifas ocultas y a los clientes se les sigue cobrando de más”, comenta Trunin.

Luego de nuestra investigación, destacamos estas acciones cruciales para las aplicaciones fintech:

• Un proceso de registro y verificación fácil y seguro.
• Identificación biométrica para un acceso rápido y confiable.
• Transacciones y transferencias con un solo toque.
• Verificación y confirmación instantánea de transacciones.

SALUD Y BIENESTAR: MOTIVA A LOS USUARIOS PARA QUE TENGAN ÉXITO

En los últimos años, las actividades de salud y bienestar se han expandido mucho más allá de los gimnasios tradicionales. Hoy, las personas pueden disfrutar de una sesión de entrenamiento, terapia o meditación en cualquier lugar y momento, con todas las herramientas, técnicas y consejos necesarios a solo un toque de distancia.

Nuestra investigación revela que estas son las características más importantes para construir una app de salud y bienestar ganadora:

• Motiva a los usuarios a alcanzar sus objetivos mostrando su progreso.
• Evita perder clientes ayudándolos a conseguir nuevas metas una vez que hayan alcanzado las iniciales.
• Proporciona funciones sociales que mantengan a los usuarios comprometidos.
• Actualiza y mejora tu contenido regularmente.

Las personas suelen abordar la salud y el bienestar como un viaje personal a largo plazo: para sostenerlo, buscan un aliado que se una a ellas. Convertirse en ese socio de confianza requiere estar presente en el momento adecuado para ser descubierto y hacer que ponerse en marcha sea fácil. Sigue las recomendaciones para tu industria e inicia un recorrido sin escalas hacia una aplicación exitosa.

Fuente: Forber Staff Perú https://forbes.pe/tecnologia/

El Genio X es el primer mall digital del país

En este sentido, entra al mercado “El Genio X”, la nueva plataforma de comercio electrónico que promete ser el primer mall digital del país, con un total de 17 categorías y 44 subcategorías con una variedad enorme de empresas que ofrecen productos que van desde electrodomésticos, ropa, accesorios electrónicos, motorizados, joyería, alimentos entre otros, los cuales se encuentran en un mall comercial al alcance de un click.

“Ahora las personas buscamos las opciones de compras más cómodas, sencillas y confiables, por lo que trabajamos arduamente para lanzar El Genio X. Nuestra idea es que las personas puedan navegar en nuestra plataforma buscando todos los productos que encontrarían en cualquier mall del país. La garantía que los productos que adquieran en nuestra plataforma son de calidad y llegarán directamente a la dirección de preferencia del usuario, además de contar con los pagos seguros para que realicen su compra sin ningún problema” agregó Cristian Daher, CEO de Datec Ltda.

La plataforma es de fácil acceso para cualquier persona, registrándose como usuario y correo electrónico, añadir los datos de pago de su tarjeta de preferencia e ingresar una dirección de envío predeterminada.

Entre los beneficios de la plataforma están los envíos asegurados con la posibilidad de rastrear el pedido en cualquier momento contactándose con el call center de El Genio X, una política de devoluciones establecida con todos los pedidos realizados, vendedores verificados, con productos de calidad y sobre todo los pagos seguros.

Fuente: https://boliviaemprende.com/

Fuente imagen: El Deber

Eduardo Galarza y Rigoberto Arriaza, ambos cofundadores de la startup con gran potencial, lograron recientemente aperturar con éxito su primera ronda de inversión de la mano de inversores “ángeles” Bolivianos y de Estados Unidos, que se interesaron en invertir en esta startup que continúa creciendo en Bolivia y planea expandirse en Latinoamérica.

Startups enfocadas en el rubro de la construcción

Jose Luis Orias y Diego Banegas, ambos referentes líderes en la industria de la construcción, se suman como inversores a GoBox. La inversión será destinada para crecimiento logístico y soporte tecnológico para esta startup que se encarga de conectar a los proveedores de materiales de construcción con el constructor independiente, brindando a los ingenieros, arquitectos y contratistas, diversas herramientas para hacer más eficiente el trabajo diario, donde el constructor puede cotizar, comparar, comprar y pagar todos los materiales de construcción que necesita en un solo lugar y recibirlos en un tiempo máximo de 90 minutos.

Con un crecimiento significativo en pedidos mensuales, que son distribuidos en medios de transporte que van desde motocicletas y camionetas, hasta camiones de 10 toneladas, GoBox está aportando con tecnología y el servicio de alta calidad, a la industria de la construcción, haciéndola más eficiente e inclusiva.

De hecho ya había otras grandes empresas trabajando en el mismo sentido de integrar la vida real con la virtual. Google con sus lentes de realidad aumentada que no tuvieron aún mucho éxito, o con sus otras experiencias virtuales. Microsoft también tenía avances. Pero Facebook fue incluso más allá tanto que cambió el nombre de la empresa por Meta.

¿Qué es un Metaverso?

Los metaversos son entornos en el ciberespacio donde los humanos interactúan e intercambian experiencias virtuales mediante uso de avatares. Como en la película Matrix podríamos decir, donde nuestra mente va más allá del cuerpo e interactúa con un mundo que parece tan real como el físico, e incluso con menos limitaciones.

Esto abre la puerta para muchas cuestiones que tienen que ver con lo comercial. Por ejemplo, podríamos probarnos ropa, sentarnos en el asiento de un auto, o recorrer una propiedad para comprar o alquiler, de forma virtual sin salir de nuestras casas.

Otro ejemplo es que podríamos mantener una reunión de trabajo o un encuentro con un amigo o cualquier persona en el mundo, que de alguna manera sea “cara a cara”, aunque realmente se trate de avatars. También podríamos visitar un lugar, como un museo, o un edificio emblemático, en cualquier parte del mundo aunque no nos levantemos del sillón.

Un metaverso también podría tener su propia economía, con algún tipo de moneda virtual que podamos comprar con nuestro dinero real, o ganar de alguna manera dentro de las interacciones que ofrezca. Quizá incluso se puedan crear puestos de trabajo. Para los expertos, así como ya lo hizo internet, ahora el metaverso está modificando a varias industrias.

¿Qué utilidad le van a dar las empresas al metaverso y cuánto saben del tema? Esas dos preguntas se hizo la empresa Globant y analizó cuáles son las posibilidades de sacarle provecho a esta tecnología.

Globant publicó su nuevo Sentinel Report: “Cómo el metaverso está superando los límites digitales y reinventando nuestro lugar en el mundo físico”. La publicación se centra en la historia del metaverso, explora las tendencias que están cambiando el futuro, analiza los efectos de un metaverso multifuncional y presenta nuevos datos basados en una encuesta propia.

El reporte detalla cómo el metaverso está repercutiendo en organizaciones e industrias, desde el sector sanitario hasta el comercio, y desde la fabricación hasta las finanzas. También, predice que el metaverso derribará las barreras físicas y digitales al ampliar la presencia virtual de las empresas y maximizar el compromiso con los clientes y los empleados, además de que transformará el modo en que las personas se identifican en relación con la nueva cultura digital, la economía y el sistema de comercio electrónico.

“Si bien se encuentra en sus primeras etapas, el metaverso está desafiando a las organizaciones a preparar sus negocios para este nuevo mundo”, expresó Diego Tártara, Chief Technology Officer de Globant. Y agregó: “Al mismo tiempo, mientras llevan su negocio a esta nueva realidad, sus usuarios siguen aprendiendo a abrazar esta nueva era. Globant tiene la capacidad de apoyar a las organizaciones para que tengan éxito en su transformación digital”.

A su vez, el informe incluye algunos datos obtenidos de una encuesta original de Globant:

• Aunque el 73% de los encuestados considera que el metaverso es accesible para ellos, sólo el 26,5% ha participado en una experiencia en el metaverso.
• El 75% no cree que el metaverso esté dirigido solo a una generación joven.
• El 69% cree que el metaverso desempeña un papel crucial en el trabajo a distancia.

«El metaverso es la próxima evolución de nuestras interacciones sociales”, informó Matías Rodríguez, Vicepresidente de Technology en el Metaverse Studio de Globant. “Muchas marcas ya han estado explorando el espacio y creando experiencias innovadoras. Aún así, entendemos que las empresas necesitan una visión integral de su existencia dentro del metaverso para obtener el éxito”.

Fuente: Matías Ortega https://www.ambito.com/negocios

Si tomamos en cuenta que las pymes explican cerca del 70% del empleo en la Argentina, tenemos que decir que tienen buena parte de la responsabilidad por la inclusión de la que tanto se habla.

Para dialogar sobre cómo se convirtieron en una empresa modelo en inclusión, El Cronista conversó con Fernando Waisman y Ximena Romero García, socio y líder del área de Accesibilidad y persona con discapacidad visual, respectivamente, de Nahual IT, Tecnología Inclusiva.

La primera definición es central para abordar el tema. «Lo primero que hay que tener en cuenta es que las personas son personas. Todos tenemos ciertas limitaciones particulares. No porque una persona no vea o no escuche, es incapaz de crecer y desarrollarse dentro de una empresa. Hay que darles el espacio para que puedan desarrollarse, que se sientan una más, evaluarlas indistintamente de quienes sean. De esa forma, la gente puede dar lo mejor», señala Waisman.

La empresa especializada en desarrollo y testing de software hoy cuenta con 55 empleados, que incluyen a cinco personas con algún tipo de discapacidad, visual, auditiva o motriz. Un hecho que no es muy común entre las empresas locales. El empresario, sin embargo, plantea que no es un mérito y que sólo intenta que sirva como inspiración a otras empresas.

Por su parte, Romero García dio cuenta de cómo fue que se integró a la compañía. «Entré en el mundo de IT a través de Nahual por medio de una capacitación. Que es algo que hay que destacar también, que no sólo nos ofrece trabajo, sino que nos capacita. Recibí un curso de tester para personas con discapacidad visual, creo que es el único que existe. Pensé que era un curso más, pero me llamaron para trabajar. Fue la primer puerta que se me abrió. Tras ello, me brindaron la posibilidad de seguir mejorando».

Romero García no es sólo una trabajadora más de la empresa, sino que lidera una división. Algo impensado al comienzo. «Comencé con 38 años, buscaba trabajo formal y no encontraba y tenía que trabajar por mi cuenta como docente de informática para personas con discapacidad visual. Rescato tres cosas de la empresa. Me dio la oportunidad de trabajar, de profesionalizarme y de desarrollarme. Y también de poder capacitar a otros«, remarca.

UN MERCADO AMPLIO

«Quiero dejar un mensaje a las demás empresas», señala Waisman. «Cuando Jimena comenzó a trabajar, no tenía idea de que podíamos desarrollar todo el software de accesibilidad, para que cualquier persona, sea cual sea la discapacidad que tenga, pueda usarlo. A partir de esto nació una oportunidad de negocios que no teníamos. Empezamos a ver que para probar una aplicación accesible, nadie mejor que una persona que la necesita. Esto puede pasar en muchas industrias donde hay un mercado que no se tiene en cuenta. Y que, más allá de una oportunidad laboral, puede haber una oportunidad de negocios«, señala Waisman.

Fuente: Sergio Lanzafame https://www.cronista.com/pyme/

El dato surge del estudio “Tecnolatinas” elaborado por la consultora Surfing Tsunamis con el auspicio del BID. En el pelotón destacan Mercado Libre, Globant, Auth0, Despegar y OLX, todas compañías que superaron una valuación de US$1.000 millones, lo que en la jerga financiera se define como unicornio. Pero hay muchas otras con ese mismo perfil, como Ualá, Satellogic, Tiendanube, Mural, Bioceres y Agrofy, que aspiran a ingresar a ese exclusivo club.

Entre todas, dice el informe, representan un ecosistema valuado en US$99.000 millones , el mayor de toda la región. Incluso por encima de Brasil, que tiene 513 startups, 16 unicornios, con una valoración teórica de US$91.000. El informe concluye que en Latinoamérica, un total de 1.005 startups representan un valor de US$221.000 millones, pero “el 83% fue creado en los últimos 4 años”.

El valor de una empresa está basado en las inversiones que capta. Los fondos reciben acciones según su aporte de capital, tal como acaban de hacer Tiendanube (que captó US$89 millones) y Digital House (US$50 millones). “Entre las dos recaudaron más del total de las inversiones volcadas entre 2017 y 2018”, resume Juan Manuel Giner González, director de la ARCAP, la entidad que agrupa a más de 40 fondos de inversión. “Eso demuestra que las rondas son cada vez más importantes”, añadió.

Tiendanube ofrece infraestructura tecnológica para el armado de portales de venta online. Digital House se dedica a dar cursos remotos de capacitación, sobre todo para futuros programadores. El dato no es casual. Las fintech y el eCommerce fueron las que más crecieron en la pandemia y las que captaron el 72% de las inversiones, según indica “Tecnolatinas”.

Santiago Sosa, cofundador y CEO de Tiendanube, aclara que el modelo de negocios de la startup difiere del de Mercado Libre. “Las marcas quieren tener un contacto directo con el consumidor, sin intermediarios, y el control de toda la operación”, aclara Sosa. Este ingeniero de 34 años, egresado del ITBA, dice que la plataforma tiene hoy 80.000 clientes (entre ellos Playmobil, Rasti, Billabong y Copel) que pagan en promedio $1.000 por mes y el 2% sobre sus ventas.

Con la inyección de capital, la compañía prevé expandirse por toda la región. “Invertimos muchísimo y el año pasado cuadruplicamos la nómina de empleados”, señala. Hoy tiene 400 y piensan reclutar 300 más a lo largo de 2021. Sosa enumera que Tiendanube es parte de la evolución natural de un modelo de negocios que irrumpió con Amazon, eBay, Mercado Libre y Alibaba. “La demanda, hoy, apunta a que las propias marcas tengan su sitio y compitan por el precio y la velocidad de la entrega”, dijo.

La apuesta de los fondos potencia el crecimiento de startups tecnológicas, pero no solo eso. “Los argentinos tienen vocación global, y saben que para crecer tienen que expandirse a otros mercados”, subraya Marta Cruz, del fondo NXTP Ventures. Y eso, añade, los diferencia de los desarrollos brasileños, que “primero piensan crecer internamente y luego ven si se globalizan”.

“La Argentina es un muy buen banco de pruebas con sus 45 millones de habitantes, pero es solo el comienzo. La región es un mercado de 600 millones de personas y el emprendedor argentino lo tiene claro desde su fundación”, agrega Giner González. Los anima y los inspiran los antecedentes de los unicornios pioneros, Mercado Libre y Globant, que “son una referencia para las nuevas camadas de startups”, sentenció.

Lo crucial, dicen los analistas, es detectar una demanda insatisfecha, tal como ocurrió con Digital House, cuyo foco es el desarrollo de talentos digitales, uno de los recursos más escasos a nivel mundial. La compañía brinda cursos cortos de programación y contenidos “que se arman para que las personas puedan trabajar y emprender”, relata Nelson Duboscq, cofundador de la compañía junto con Eduardo Brochou.

Digital House opera en la Argentina y Brasil y “en 2020 tuvimos 25.000 alumnos entre los dos países”, dice Duboscq, que se autocalifica como “el Litto Nebbia de los emprendedores”. A la fecha, la startup recaudó US$85 millones y acaba de recibir el respaldo de Mercado Libre, Globant y los fondos Riverwood Capital y Kaszek, que lidera Hernán Kazah. “La prioridad -resalta Duboscq- es regionalizar la empresa y crecer en Brasil”. Todo orientado en desarrollar habilidades tecnológicas, con especializaciones en comercio electrónico, marketing digital, ciencia de datos y ciberseguridad, entre otras.

La creación de valor no reconoce fronteras, pero el auge de los nuevos emprendimientos tecnológicos ofrece algunas curiosidades. Un caso notable es el de Federico Vega. Nativo de Puerto Madryn, en 2013 se radicó en Brasil para fundar Cargo X, una aplicación muy similar a Uber pero para camioneros. La startup logró tal éxito que hoy es usada 1,2 millones de camioneros y 12.000 empresas, lleva recaudados más de US$200 millones de fondos como Goldman Sachs, George Soros y Blackstone, y está a punto de convertirse en un unicornio.

Cargo X es pionera en el rubro, se expande velozmente y el próximo objetivo de Vega, argentino hasta la médula, es desembarcar en la Argentina, su propio país. El camino inverso que toma la mayoría de los emprendedores. Logró instalarse y crecer exponencialmente en Brasil y ahora prevé replicar el mismo modelo pero en su país natal.

Vega vio el negocio de conectar camioneros con empresas mucho antes que sus principales competidoras norteamericanas, como Uber Freight (creada en 2016) y Convoy, cuya casa matriz esta cerca de Amazon en Seattle, y que recibió inversiones del propio Jeff Bezos y Bill Gates. Cargo X tiene 570 empleados, “llegamos a 5.500 ciudades y al 97% de los municipios de Brasil”, expresó.

Por la pandemia, “en 2020 crecimos el 75% y los camioneros cobraron US$ 5.000 millones a través de la plataforma”, agrega. La lógica de Cargo X es igual a la de Uber, pero enfocada en la logística. Es una app que conecta la oferta y la demanda para trasladar productos de un lado a otro. Con el objetivo de completar remolques, muchos de los cuales van vacíos. Vega dice que en la Argentina ocurre lo mismo.

Fundó la empresa en Brasil hace 7 años, “sin hablar portugués y sin capital”, dice. ¿Por qué razón eligió ese país?: “Porque la Argentina es muy importante, pero es un mercado chico con problemas grandes: inflación, inestabilidad económica y sindicatos fuertes”, dijo.

La capacidad de crear empresas con valor

A pesar de la incertidumbre, la inestabilidad política y económica, “la Argentina tiene capacidad para crear nuevas empresas que generan mucho valor”, dice a modo de introducción Ignacio Plaza, que lidera el fondo Draper Cygnus, que tiene apuestas repartidas en startups de diversos países y en “más de 30 unicornios, entre ellos Tesla, Twitter, Space X, Coinbase y Robinhood”.

En la mira de los capitalistas de riesgo están las nuevas startups que cuentan con un enorme potencial para crecer en poco tiempo y “cazar buenos proyectos”, añade Plaza. En este sentido, el especialista considera que en la Argentina proliferan los desarrollos tecnológicos y “es un lugar muy importante para emprender, pero no como mercado”.

El inversor elogia del país la generación de talentos, su nivel educativo y que fue pionera en la región en tecnología. “Podría ocupar un rol equivalente a Israel”, dice, ya que se destaca en rubros tan diversos como fintech, software, biotecnología y también en industria aeroespacial. Justamente, uno de los emprendimientos más notorios de los últimos años fue Satellogic, la startup que entró en el juego de los microsatélites y que está analizando saltar al Nasdaq.

El ecosistema emprendedor argentino madura. Sobre todo por el surgimiento de los inversionistas privados, que financian proyectos promisorios, con vocación global y de rápido crecimiento. En rigor, sólo una minoría selecta logra sobreponerse a las crisis, escalar etapas y posicionarse como unicornio. Es lo que logró Auth0. En 2014 recibió una inyección de US$2,4 millones del fondo Bessemer Venture Partners. A la fecha, ya lleva recaudados US$332 millones, lo que elevó su valuación a la cifra de US$2.000 millones.

El mes pasado, la californiana Okta desembolsó US$6.500 millones para comprar Auth0, la tecnológica creada por Matías Woloski y Eugenio Pace que desarrolla tecnologías de autenticación para empresas. El acuerdo contempla un traspaso de acciones y la fusión de las dos compañías.

En 2019, según el último reporte de la ARCAP, que agrupa a más de 40 fondos de inversión, las 5 compañías que más recaudaron fueron Ualá (US$150 millones), Auth0 (US$103 millones), Satellogic (US$50 millones), Technisys(US$50 millones) y Agrofy (US$23 millones). Pero el flujo crece año tras año, en paralelo con el mayor interés de los capitales de riesgo.

Ualá es una fintech que podría calificar como unicornio. Con 3 años de vida (fue lanzada en octubre de 2017) ya atrajo el interés de inversores de la talla de George Soros y Goldman Sachs, entre otros. En 2019 recibió inversiones por parte de la china Tencent y de Softbank, que la valuaron en US$900 millones. Hoy tienen 400 empleados. El rubro fintech es uno de los más codiciados por los fondos de inversión, según revela el estudio “Tecnolatinas”.

Lo curioso es que la gran mayoría de las startups no logran ser rentables durante muchos años. No obstante, lo más valorado por los inversores son sus proyecciones de crecimiento y las posibilidad de irrumpir en mercados tradicionales (como los bancos o la industria del retail) y expandirse a nivel global.

“El hecho de tener varios casos de éxito, como Mercado Libre y Globant, resulta inspirador para los nuevos emprendedores y son un punto de referencia ineludible para las nuevas generaciones. Por suerte siguen apareciendo empresas, como Tiendanube, Onapsys y Satellogic”, resumió Juan Manuel Giner González, director ejecutivo de la ARCAP.

Fuente: Damián Kantor https://www.clarin.com/economia/

No hay departamento que quede por fuera de la transformación digital, ni siquiera Recursos Humanos, que en palabras de muchos expertos: «Fue el último en el que se incorporó la tecnología». ¿Qué gana el área con la incorporación de las herramientas IT? Agilidad, innovación, flexibilidad y dotar a los colaboradores de las organizaciones de autonomía en su día a día.

«La tecnología está impactando, cada vez más, en el área, haciendo su gestión más dinámica y proactiva. Permitiendo una mirada más en vivo de sus dimensiones, analizando los tiempos en los procesos, generando indicadores claves con el fin de tomar acciones en tiempo real y hasta en forma predictiva. Por un lado, la tecnología simplifica, escala y automatiza procesos. Por el otro, adiciona mucha capacidad analítica y predictiva ayudando en la gestión y en la toma de decisiones», define Mercedes Gandara, líder de People & Change en Together Business Consulting.

A esto hay que sumar que «se están aplicando mucho metodologías ágiles a procesos y proyectos de Recursos Humanos. Y además se suman tecnologías en nuevas iniciativas, como la gamificación para procesos de selección, entrenamiento y desarrollo; realidad virtual en formación, especialmente técnicas de big data para establecer perfiles, patrones y tipologías de empleados, y tecnología vestible que permiten trackear y monitorear información operativa», indica Matiana Behrends, directora de Gestión de Personas de Grant Thornton Argentina.

Todo esto genera que RRHH se vuelva un partner estratégico en el negocio, recuperando su lugar en la mesa de directorio y proveyendo «información actual, precisa y cruzada para la toma de decisiones de la organización», dice Gandara.

«Si bien el impacto de la tecnología sobre este departamento ya lleva algunos años, en este último periodo, la incorporación de herramientas bien aplicadas fue determinante. Lo que se buscó fue integrar las diversas plataformas en una sola (esto asegura un mejor control y mayor trazabilidad de los datos) y también erradicar el uso de papel», detalla Luis Garay, gerente Comercial de Nucleus.

Para Bárbara Toth, CEO de FESA Group Argentina, lo que cambió es la forma de pensar. «Observamos un aumento vertiginoso de RRHH techs: startups que ofrecen productos online, soluciones que usan la inteligencia artificial (principalmente para tomar decisiones sobre personas y el bienestar integral organizacional), plataformas de capacitaciones online y beneficios flexibles», enumera la especialista.

Y agrega: «un estudio reciente de McKinsey reporta que 9 de las 10 empresas más valiosas del mundo son empresas de ecosistemas, que atraviesan industrias y crean valor a través de una red compleja de negocios interconectados. Los ecosistemas son un cambio fundamental en la forma en que se crea valor, muy diferente del mundo en el que todas las empresas operaban en industrias bien definidas. Y este cambio solo se acelerará».

«Incorporar nuevas tecnologías permite contar con más datos y contar con más datos permite tomar mejores decisiones. Contribuye a la velocidad, a la asertividady al orden de la información así como también a la visibilidad», dice Nicolás Rocha, regional Head of Bumeran Selecta.

Constanza Suárez Villalba, People Director Sudamérica en Softtek, es clara al afirmar que «lo que no se puede medir no se puede modificar. Se vuelve central poder contar con información que nos permita diseñar planes con el objetivo de atraer y retener talento, como así también conocer qué es lo que los colaboradores piensan y sienten acerca de las políticas y el clima organizacional

«Otro aspecto en el que los datos se vuelven un aliado clave para evitar sesgos inconscientes en las contrataciones y otras instancias en la trayectoria de las personas en las compañías. Nuestra tecnología nos ayuda a identificar sesgos en la descripción de los puestos y recomendaciones de salarios en función del grado de dificultad para cubrir el rol, o la detección de posibles sesgos en base a las calificaciones de performance entre géneros en los equipos de trabajo», ejemplifica Constanza Quiñones, directora de Recursos Humanos de SAP Argentina.

María Pía Saraceni, directora de Recursos Humanos de Pfizer Argentina, destaca que «es importante el poder reemplazar opiniones por evidencias para mejorar la toma de decisiones basadas en datos. Las audiencias son cada vez más diversas y cada una tiene necesidades específicas y diferentes entre sí, y es por eso que nuestro trabajo desde las áreas de Recursos Humanos consiste en encontrar vías de comunicación que nos permitan detectar estas necesidades para así poder atenderlas.

En definitiva, la tecnología y el uso de datos tienen un propósito claro. Así lo expresa Matías Ponce, cofounder en Estudio Locht: «buscamos darle un mejor servicio a las personas en la organización. Ahora podés tener a RR.HH. en tu celular. Así, podemos medir cómo están los equipos casi en tiempo real, ya no es necesaria una encuesta de clima al año

HÍBRIDOS Y TECNOLÓGICOS

La tecnología permite entender cómo se siente el colaborador en tiempo real y «le posibilita al departamento de RR.HH. ser un articulador de las distintas problemáticas, llevando las necesidades o insatisfacciones que surgen al responsable correspondiente para resolverlas en equipo y lo más rápidamente posible», aclara Oscar Silvero, gerente Corporativo de Relaciones Públicas de PAE Argentina.OS».».a.».

«Ya sea en entornos 100% home office o en las organizaciones que adoptaron la modalidad híbrida, la necesidad de trabajar colaborativamente dio lugar al surgimiento de nuevas herramientas tecnológicas que le hacen la vida más fácil al colaborador para encontrar la data cuando y donde la necesite. La información tiene que ser accesible», añade Silvero.

El contexto de trabajo remoto acentuó la necesidad de reforzar «la gestión operativa y corporativa, en el cual la tecnología nos está permitiendo recolectar datos, indicadores y métricas (KPIs) que permiten a la empresa tener una mejor previsibilidad en los resultados, predecir escenarios futuros en materia de gestión humana, determinar nuestras fortalezas, áreas de desarrollo como también oportunidades de mercado», detalla Silvana Messina, gerente de Recursos Humanos de Bayton Group.

Rosario Anadón, principal de Glue Executive Search, advierte que con la llegada del trabajo remoto «se incorporaron capacitaciones a empleados a través de plataformas virtuales, procesos de selección online, test y evaluaciones anuales online. Además, el proceso de reclutamiento se vio muy impactado con la llegada de la tecnología. Antes los postulantes se acercaban a las oficinas con su currículum impreso, hoy pueden aplicar de forma digital a través de distintas plataformas o en la web de cada compañía».

«Un claro ejemplo es Nawaiam, un videojuego que detecta el perfil de las conductas y, de alguna manera, complementa a los test tradicionales. Entonces lo que está sucediendo en el mundo de recursos humanos es que hay muchas iniciativas de distintas compañías para agilizar los procesos, hacerlos más simples, y poner al rol de RR.HH. a liderar procesos más estratégicos, aprovechando la parte operativa», resalta Javier Krawicki, cofundador de Nawaiam.

«Gracias a Data anlytics se pueden identificar los sectores donde se puede producir mayor movimiento y mediante la gamificación de las evaluaciones psicométricas se identifican los cambios de comportamiento de postulación de los candidatos. El uso de gamificación es muy utilizado en particular para el reclutamiento de perfiles de IT», refuerza Carmen Vilacha, Manager en Technology by PageGroup.

En Telecom Argentina están viviendo hoy las ventajas de digitalizarse. «En la organización estamos impulsando el uso de herramientas colaborativas y de autogestión para que los colaboradores puedan realizar tareas que históricamente dependían de los equipos de capital humano. Tales como, gestionar licencias, acceder a contenidos de aprendizaje, entre otros. Evolucionamos a e-learnings y demás toolkits de nuestro campus virtual, que acorta los tiempos de ejecución de los procesos y hace más ágil la relación con nuestros colaboradores», cuenta Sergio Faraudo, director de Capital Humano de la firma.

TODOS PREPARADOS

Un punto importante es que esta transformación no se puede encarar sin un plan de reskill del staff. «En términos generales, estos cambios suelen ser caóticos, ya que se ven resistencias por parte tanto de los profesionales, sin embargo cuando se hace un buen trabajo en la gestión del cambio y se adquieren tecnologías que son apropiadas para la organización, que se integran fácilmente con otros sistemas, se puede lograr que agreguen valor y favorezcan una mayor integración y flexibilidad», afirma Jorge Ortegon, People Operations Regional Head de Infobip.

«No se trata de incorporar tecnología como un fin en sí mismo, sino como el medio para lograr una mejora en los procesos, una reducción en los costos o una mayor eficiencia. Por este motivo, los resultados obtenidos estarán en relación directa con cada proyecto y con cada implementación, se la debe analizar en contexto», reflexiona Alejandro Servide, director de Professionals y RPO de Randstad Argentina.

En este sentido, Graciela Vinocur, gerente de Capital Humano de Ecosistemas, asegura que «la disponibilidad y análisis de grandes volúmenes de información pone al servicio del área la posibilidad de comprender problemas complejos, identificar correlaciones que tal vez no resultan tan obvias o directas, anticipar y prevenir situaciones y, así, tomar mejores decisiones que redundan en beneficio de las personas y también del negocio».

«La combinación de tecnologías como inteligencia artificial, machine learning, big data, data analytics o RPA ayudó no solo a que los colaboradores tengan más autonomía y accesibilidad a la documentación necesaria para trabajar, sino que además los ha liberado de tiempo que demandaban trabajos repetitivos y de menor valor respecto lo que pueden hacer actualmente», dice Julieta Prada, gerente de Comunicaciones Corporativas y Marketing de Grupo Gestión.

«A medida que crece el intercambio y la acumulación de información de los colaboradores, las organizaciones ganan insights que les permiten la planificación dinámica de la fuerza laboral, identificar la aptitud de los posibles candidatos y predecir el potencial rendimiento de algún puesto. Será clave, además, usar la inteligencia artificial para aumentar la diversidad y reducir la desigualdad. Una mayor comprensión de la neurodiversidad implica que la inteligencia artificial debe tener incorporado un filtro de amabilidad hacia el talento diverso que no filtre lo atípico. A largo plazo, esto permite conectar a las personas con oportunidades de trabajo y ayudarlas a conocerse a sí mismas mejor que nunca, trazando un camino de mayor empleabilidad, equidad y prosperidad», afirma Gustavo Aguilera, director de Talent Solutions y People & Culture de ManpowerGroup Argentina.

En definitiva, la tecnología «es un aspecto central para elevar la marca empleadora y mejorar la experiencia de los colaboradores en su día a día, llevándolos a estar más comprometidos, felices y logrando más y mejores resultados», concluye Alfredo Terlizzi, CEO de Workia.

Fuente: Marysol Anton https://www.cronista.com/

Muchas mujeres inician sus emprendimientos/empresas por la necesidad de acceder a su independencia económica, ya que de esa manera pueden obtener un mayor ingreso monetario que les permite mantener sus hogares.

La maternidad implica varios retos, uno de ellos es la gestión del tiempo; sin embargo, esto se puede solucionar a través de una buena gestión del tiempo con la planificación y definición de prioridades.

Una herramienta que ayuda a las madres a poder llevar adelante sus empresas es la tecnología, ya que se convierte en una aliada que permite que las mamás puedan cuidar a sus hijos y tener bajo control el liderazgo de sus empresas.

El camino del emprendimiento nunca es fácil, empero, ser madre no impide que se convierta en una gran empresaria. Te presentamos a dos empresarias bolivianas que son mamás y que cada día supieron afrontar diversos retos y desafíos que se presentaron en el camino. Ellas son:

Paola Vergara, gerente general de Microsoft Bolivia

Paola Vergara se caracteriza por ser una persona alegre, tranquila, cariñosa, que ama los abrazos y besos de su hijo. Para ella, las muestras de cariño y el amor de su hijo con un: «te amo mamá” es su gasolina diaria.

A través de una entrevista exclusiva con Bolivia Emprende, la especialista en economía y tecnología contó su experiencia como mamá, empresaria y los retos a los que se enfrentó. La líder de Microsoft manifestó que el principal reto es lograr equilibrio entre el trabajo y el hogar. «Recuerdo cuando yo trabajaba para Microsoft de manera remota desde Santa Cruz para Latinoamérica y mi niño era aún bebé, era muy difícil escuchar su llanto al separarme porque yo tenía que atender reuniones. A esa edad, él no podía entender que mamá también trabajaba desde casa,» expresó Paola.

Todo reto conlleva lecciones de vida, para la gerente general de Microsoft Bolivia, la maternidad le brindó muchos aprendizajes.  «Para empezar, la empatía: lograr ver el mundo desde el punto de vista de mi niño y comprender la importancia de los temas que como adultos no consideramos tan relevantes. De igual manera, apreciar la constante curiosidad de los niños, que tienen esa hambre por conocer el mundo y cómo podemos aplicarlo a nuestro trabajo, siempre aprender nuevas cosas y convertirnos en mejores profesionales», aseveró.

Para llevar adelante una vida plena, Paola explica la importancia del equilibrio entre mente, cuerpo y alma, es esencial. «Si estas áreas no tienen nuestra atención, nuestra vida no será plena. La mente la
alimento con la lectura, el constante aprendizaje en Microsoft, así como las lecciones que
rescato de mis colegas y de mi familia, ya que todas las personas a nuestro alrededor pueden
darnos enseñanzas cuando menos esperamos», sostuvo.

Paola da un mensaje a todas las madres en este día especial:

«Atrévanse a tomar riesgos, nunca se menosprecien y no sientan que es imposible cumplir nuestros sueños. Visualicen sus sueños como una meta real, planifiquen paso a paso todo lo que deben hacer para cumplirlos y no desesperen, todo pasa a su tiempo y debemos ser constantes, pacientes y tener fe que cuando miremos hacia atrás, entenderemos por qué la vida puso tantos retos», afirmó Vergara, líder de Microsoft Bolivia.

Claribel Vilte, gerente general de Vinos Vilte

Claribel es una emprendedora boliviana tenaz que se enfoca en sus metas y objetivos hasta lograrlos, además de contar con una gran creatividad, valga resalta que la persona influyente en su vida es su mamá. Claribel lidera la empresa Vinos Vilte y es madre de dos hijos, para ella el reto más grande es saber llevar adelante el trabajo con los hijos. «El tener que dejar a mis dos hijos en la guardería, tener que sacarme tiempo para volver a verlos es un reto, en el que uno tiene que ser bastante organizado, porque más allá del tiempo que uno le destina a su trabajo tiene que estar muy pendiente a los tiempos que le tiene que dedicar a los hijos», expresó Vilte.

La líder de Vinos Vilte, manifiesta algunas semejanzas entre la maternidad y la vida empresarial. «El ser madre es algo muy lindo, es un regalo de Dios, pero conlleva un montón de responsabilidades. El tener una empresa y el generar un producto o algún servicio llega a ser como un hijo, porque tienes que darle mucha atención, mucho cariño, enseñarle a hablar, a caminar, cuidarlo y hasta que llega un momento que se puede manejar por sí solo; en el producto es casi lo mismo, que le tienes que dedicar tiempo, pasión, cuidado y hasta inversión. Si bien el producto nunca lo terminas y tienes que trabajar constantemente en él, en algún momento se nota que es estable y rentable, por ello tiene mucha relación con cuidar a los hijos,» aseveró Claribel.

Para poder llevar adelante una vida plena como empresaria y madre, la emprendedora especialista en vitivinicultura expresó que es importante enseñarles a los hijos a ser independientes, es decir, hacer que ellos aprendan a hacer un desayuno, una comida básica y todo lo que les pueda servir para el futuro.

En este día especial de las madres, Claribel, brinda un mensaje a las madres empresarias y emprendedoras:

«La clave está en saber organizarse, tener paciencia y pensar en algo que realmente quieres para ti y tu hijo y cómo se puede desarrollar de mejor manera. No se asusten, trabajen; que las cosas van dándose de a poco», afirmó Claribel Vilte, Gerente general de Vinos Vilte.

Fuente: https://boliviaemprende.com/