Fuente: Damián Di Pace | https://www.a24.com/pymes/

Y es que antes se requerían muchos procesos para llevar un control estricto en las compras, ventas, ingresos, egresos y todos los procedimientos financieros que se llevan a cabo dentro de una empresa, en especial si es pyme.

Disponer de un software de compras e inventario que te permita gestionar eficientemente el stock con el que cuenta tu empresa, puede suponer la diferencia entre conseguir una venta o dársela a la competencia.

Y es que, en la actualidad, aunque parezca increíble, hay muchas empresas que registran manualmente sus activos con lápiz y papel. ¡Te lo imaginas! Con toda la tecnología que existe en la actualidad, eso parece increíble, pero sigue pasando.

Hay otras que se modernizaron un poco, y controlan el stock con Excel; sin embargo, también ya parece una herramienta algo rudimentaria.

Los métodos antes mencionados no solo son poco fiables debido al posible error humano, sino que también son más costosos. ¿Te preguntas por qué?

Bueno, la respuesta es sencilla. Exigen y requieren un enorme tiempo y recursos que podrían dedicarse a otras actividades.

Y si no tienes la mínima idea de qué es un software de compras e inventarios, que servirá para automatizar tu empresa, no te preocupes: nosotros te lo explicamos. También te diremos cuáles son sus beneficios y, principalmente, cómo es su funcionamiento.

¿Qué es un software de compras e inventarios?

Un software de compras e inventarios es un programa informático creado para ayudar y facilitar la gestión de las compras y el inventario de una empresa.

¿Cómo consigue hacer esto? Contabilizando los bienes tangibles y mercancías que una compañía utiliza para fabricar o satisfacer la demanda de sus clientes.

Para lograr esto, el programa tiene en cuenta las entradas y salidas de los productos de la empresa, que se producen en las instalaciones, puntos de venta, almacenes, etc.

En automático, este software para el control de inventarios va reflejando cada movimiento en los niveles de stock y en la contabilidad de la empresa. Además, permite obtener indicadores útiles, como el punto de reorden y el Margen Bruto del Retorno de la Inversión de Inventario (GMROI).

Así es como mediante el software de compras e inventario, es posible llevar una gestión eficiente del inventario en tiempo real.

Con la finalidad de optimizar el estado de los diferentes tipos de stock, manteniendo una actualización constante de las existencias, y sabiendo qué pedidos hay que preparar en cada momento.

Beneficios de utilizar un software de compras e inventarios

La implementación de un software de compras e inventarios en una empresa proporciona, en concreto, algunos beneficios logísticos, como son:

1. Control del stock: con el software de compras e inventarios, podrás conocer con precisión el stock del almacén, qué productos hay y en qué cantidades. Con esto evitarás realizar compras innecesarias y podrás disponer de un stock de seguridad con el que evitarás roturas de stock.
2. Incremento de las ventas: un software de compras e inventarios disminuye el riesgo de incumplir con ciertos pedidos, traduciéndose a corto y mediano plazo en un aumento de ventas.
3. Satisfacción y fidelización del cliente: una gestión eficiente de inventario es indispensable para respetar los plazos de entrega, logrando que el cliente quede satisfecho.
4. Optimización de tiempo: ¿para qué destinar tiempo a la gestión de compras e inventarios, cuando se pueden automatizar estos procesos? De ese modo, se favorece la reorientación de los recursos a actividades más productivas y necesarias.
5. Disminución de costos: establecer máximos y mínimos de stock ayuda a reducir costos logísticos. A la vez, un software de compras e inventarios posibilita disminuir volúmenes de stock, y por ende, ahorrar en costos de almacenaje.
6. Escalabilidad del negocio: la gestión de las compras y los inventarios se complica a medida que crece el tamaño y la actividad de una empresa. Con un software de compras e inventarios, es mucho más fácil adaptarse a los cambios de la demanda, y al mismo tiempo, a planificar una estrategia de futuro.

Todos los puntos anteriores contribuyen a una mejor planificación logística, aumentando la productividad y reduciendo los errores que ayudarán a que tus clientes queden satisfechos con tus productos.

Fuente: https://blog.bind.com.mx/ Escrito por Bind ERP staff

Ya sea que tu eCommerce se configure como un nuevo proyecto o que sea una vía alterna para una empresa consolidada que vende sus productos y servicios desde hace tiempo, deberás enfrentar la inmensa competencia que ya se encuentra presente en internet, y es que si bien un eCommerce nos permite llegar a millones de clientes potenciales en una escala que antes no era posible imaginar, también es cierto que cada día un mayor número de empresas recurren a este canal.

No solo debes tener claro lo que venderás en tu eCommerce, sino el resto de circunstancias que lo afectarán

Pero hay que tener cuidado, ya que por mucha experiencia que tengas en tu sector, un eCommerce necesita  atención y cuidados especiales, es decir, no es posible aplicar el modelo de negocio actual de una empresa tradicional a un eCommerce, ya que este cuenta con diferentes factores que influirán en el proceso de venta.

Si tomamos tu nuevo eCommerce como una entidad propia, deberemos desarrollar su propio modelo de negocio, y para ello el modelo Canvas será de gran utilidad.

Qué es el modelo canvas

El Business Model Canvas o modelo Canvas nació en 2010, ideado por Alexander Osterwalder, quien lo incluyó dentro de la metodología Lean-Startup en el libro Business Model Generation, y se basa en encontrar y fomentar nuevas formas de crear, entregar y captar valor para el cliente por medio del aprendizaje validado.

En el modelo canvas, refinado con ayuda de más de 400 empresarios de 45 países, incorpora nueve componentes básicos de negocio dentro de un sencillo diseño en una página, con la que podrás tener en un vistazo toda la información importante y con ello realizar los cambios a medida que tu eCommerce crece y aprende de sus acciones anteriores, y lo mejor de todo es que no llevará mucho tiempo crear estas nuevas estrategias.

Esta plantilla que puedes crear con tan solo una hoja de papel, te ayudará a organizar las ideas clave para tu eCommerce y determinar la oferta de valor que representará para tus clientes potenciales, es decir, qué vas a vender, a quién lo venderás, y qué necesitas para venderlo.

Bloques del modelo canvas

Como puedes ver, el concepto del modelo canvas es sumamente simple, de hecho puedes imprimirlo o crearlo y utilizar notas adhesivas para ir completando cada cuadro, o cambiando las ideas a medida que tu eCommerce evoluciona. Sus 9 bloques son:

1. Clientes

Los clientes son el corazón de todo eCommerce, por ello es indispensable que segmentes adecuadamente los diferentes targets que quieres alcanzar con tu producto o servicio. Describe sus características, como son ubicación geográfica, gustos, aficiones, género, edad, incluso ingresos, creencias u objetivos de vida.

Entre más información tengas sobre tu público objetivo, podrás entablar una mejor comunicación y relación con ellos, y claro, lo más seguro es que tengas más de un tipo de cliente.

2. Propuesta de valor

Tu producto o servicio debe estar enfocado en resolver un problema o llenar una necesidad de tus clientes potenciales.

En la propuesta de valor deberás describir de forma exacta el valor que tu producto les dará, por qué es importante y cómo mejorará la vida a tus clientes.

Este campo es muy importante ya que te dará la razón por la cual tu público objetivo se verá atraído por tu negocio. Piensa en lo que te hace único, y cómo atenderás de forma específica a cada uno de los segmentos de clientes potenciales.

3. Canales de distribución

Ya tienes tus clientes potenciales definidos, tu propuesta de valor, y ahora hay que pensar cómo llegar a ellos y enviarles el mensaje.

Los canales serán los métodos que utilizarás para darte a conocer, algunos ejemplos incluyen redes sociales, blogs, publicidad, eventos, etc. Sin embargo, todos ellos dependerán de tu público objetivo.

Deberás realizar investigación sobre los canales que visitan más frecuentemente tus clientes potenciales, además de llevar medición e informar a largo plazo el rendimiento de cada uno de ellos con el fin de determinar aquellos que son más efectivos.

4. Relaciones con los clientes

En este apartado deberás pensar cuánto dura en promedio la relación con tus clientes, es decir, si solo comprarán tu producto o servicio una vez o serán clientes habituales.

Además, al ser eCommerce, tus clientes no tienen relación directa con el personal o vendedor, así que deberás responderte si la tecnología con la que cuentas para comunicarte con ellos es suficiente. Analiza a fondo la relación que tienes con tus clientes, identifica el valor que tienen y toma acciones claras para mejorarla.

5. Flujo de ingresos

Esta sección se dedica a describir de dónde provienen los ingresos y cuánto paga cada cliente. Piensa en cuánto puedes cobrar pero aún mantener a los clientes contentos y deseosos de regresar por más. Suma cada una de las partes (ventas, comisiones, licencias, etc.) para ver tus ingresos totales.

6. Recursos clave

En este apartado, deberás describir los activos físicos o digitales que tu eCommerce necesita para funcionar, por ejemplo, si tus productos son físicos, necesitarás añadir el sistema de logística, impuestos, personal, diseño, hosting, entre otros más.

7. Socios Clave

La mayoría de las empresas (incluyendo eCommerce) requieren de socios externos para funcionar bien. Estos socios incluyen proveedores, fabricantes, patrocinadores, entre otros. Enumera todas tus alianzas estratégicas para conseguir más recursos.

8. Actividades clave

Aquí describirás las actividades más importantes del trabajo cotidiano que realiza tu equipo para vender tu producto o servicio, por ejemplo gestionar los pedidos, llevar a cabo acciones de atención al cliente ya sea por medio de chats o emails, entre otras más.

9. Costos

¿Cuánto costarán tus recursos y actividades clave? ¿Estos costes son fijos o variables? Es importante conocer al 100% cada uno de tus costes para poder planificar tu negocio. Saber exactamente cuánto dinero se necesitará para administrar tu eCommerce, y los ingresos mínimos que debes recibir cada cierto tiempo (semanal o mensual, por ejemplo) para mantener tus puertas virtuales abiertas.

Si te tomas el tiempo de crear un modelo canva para tu próximo eCommerce, estarás mucho más preparado que la mayoría de tus competidores, ya que tendrás un panorama más amplio de la estrategia que debes tomar, de forma más rápida y sencilla, además de que sabrás que funciona (y qué no funciona) y realizar cambios a tiempo.

Fuente: Susana Galeano https://marketing4ecommerce.cl/

Todo gerente de ventas tiene que enfrentar la rotación en algún momento. Y con la forma en que van las cosas en el mundo de los negocios, está sucediendo cada vez más a menudo. Una forma de mantener a tus representantes de ventas es proporcionarles las herramientas que necesitan y asegurarse de que el software que utilizan sea realmente fácil de usar.

Para que la rotación no afecte tanto tu rendimiento de ventas, aquí está el consejo de Mariana: deshacerse de las hojas de cálculo de Excel y pasar a noCRM. Con una herramienta como noCRM.io, es más fácil que los nuevos empleados se pongan al día, en lugar de perder horas valiosas dando sentido a una hoja de cálculo obsoleta. Y para ti, es más fácil de administrar. Ahorrará tiempo y energía, mejor gastado en otro lugar.

• Tus datos se almacenan de forma segura en un solo lugar.
• No hay riesgo de perder datos o información cuando un representante de ventas deja la empresa.
• Todo está centralizado y el proceso de venta es claro para todos. Entonces la transferencia será fácil.

¡Ya no estarás estresado por la rotación y podrá relajarte, disfrutar del crucero y concentrarte en lo que haces mejor! ¡Feliz venta!

Video Episodio 1

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Fuente: https://youdontneedacrm.com/es?fpr=avconsultorespymes AV Consultores Pymes

Episodio 9

Dependiendo de la empresa, las ventas adicionales y / o las ventas cruzadas pueden constituir una parte integral de los ingresos de una empresa, como la renovación de contratos o la venta de nuevos productos o servicios a un cliente existente. Dichas oportunidades deben identificarse y gestionarse cuidadosamente con un proceso de seguimiento definido.

Las ventas adicionales y las ventas cruzadas a un cliente existente siguen un proceso de ventas diferente al de vender a uno nuevo. Se necesita un pipeline de ventas separado con diferentes etapas / pasos de ventas para asegurarte de que tu equipo pueda estar al tanto de su juego.

En este video, Mariana nos mostrará cómo administrar fácilmente tus actividades de ventas adicionales y ventas cruzadas de una manera simple e intuitiva usando noCRM.io

Video Episodio 9

¿Qué es un Pipeline de ventas?

Es la representación visual de los prospectos de ventas y dónde se encuentran en el proceso de compra. Las tuberías también proporcionan una visión general del pronóstico de la cuenta de un representante de ventas

¿Qué es Upsell?

Es hacer que un cliente compre un producto o servicio de gama más alta que el que tiene, como una actualización y / o agregar funciones.

¿Qué es Venta cruzada?

Alienta a los clientes a comprar artículos o servicios relacionados o complementarios.

¡Mariana te hace entender por qué las ventas adicionales y las ventas cruzadas pueden convertirse en una parte clave de tu negocio!

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Mirá el siguiente Episodio la próxima semana: Lidiando con la rotación en un equipo de ventas

Fuente: https://youdontneedacrm.com/es?fpr=avconsultorespymes AV Consultores Pymes

Los test A/B son pruebas de diseño que nos permiten realizar variaciones de una misma página para comparar el comportamiento de los usuarios en las distintas opciones y así valorar cuál de las versiones es la que mejores resultados obtiene.

Estas pruebas son posibles gracias a las múltiples herramientas de test A/B que existen hoy en día. Podemos encontrar muchas disponibles en el mercado, pero conseguir la que más se ajuste a tus necesidades e intereses puede resultar complicado. Por ello, te haremos dos listados con el desglose de las funcionalidades de las 10 mejores herramientas en la actualidad y de otras 10 que deberías tener en cuenta.

Top 10: mejores herramientas de test A/B

• AB Tasty
• Adobe Target
• Google Optimize
• Nelio AB Testing
• Optimizely
• SplitHero
• Thrive Headline Optimizer
• UserZoom
• Visual website Optimizer
• Zoho PageSense

Otras herramientas a tener en cuenta

• Convertize
• Dynamic Yield
• Hubspot
• Kameleoon
• Leadformly
• Marketing Optimizer
• Maxymiser
• Omniconvert
• SiteSpect
• Unbounce

AB Tasty

Esta herramienta permite experimentar, personalizar y gestionar funcionalidades tanto en una web como en sitios móviles y aplicaciones. Cuenta con soluciones exclusivamente pensadas para eCommerce, con tests por redirección de URLs, test multivariante y testing predictivo.

Crea segmentaciones en base a IA, cuenta con un planificador de campañas, realiza lanzamientos progresivos, dispone de widgets personalizables y ofrece estadísticas de los experimentos en tiempo real, entre muchas otras funcionalidades. Más de 900 marcas utilizan sus servicios.

Adobe Target

Es una de las herramientas más avanzadas dentro de los motores de testing y personalización que actualmente se ofertan en el mercado. Al pertenecer a Adobe, tiene una fácil integración con el resto de herramientas de la suite (Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Experience Manager, etc.).

Permite realizar una selección de objetivos basada en reglas, selección geográfica de objetivos y optimización en el lado del servidor. Estas posibilidades pueden utilizarse para la optimización de canales basados en navegadores, tanto en móviles como escritorio.

Google Optimize

Google Optimize es una herramienta de la suite de marketing y analítica digital Google Analytics 360 que permite realizar y comparar distintas campañas de test A/B con hasta 5 variantes para mejorar y optimizar la experiencia de usuario.

También cuenta con tests multivariantes, que hacen cambios de diseño en dos o más secciones de una misma página, y con redirect test, que experimenta con páginas web independientes, enviando distintas porciones de tu tráfico a cada una de ella. Tiene una versión básica de uso gratuito y una versión de pago con más opciones para grandes empresas.

Nelio AB Testing

Es un plugin de optimización de conversión potente y versátil para WordPress. Te ayuda a definir, administrar y realizar un seguimiento de las pruebas A/B combinadas con mapas de calor, que permiten descubrir las zonas clave de tu tienda para tus clientes, y te avisa cuando ha reunido suficientes datos como para sacar una conclusión confiable.

Puedes probar nombres alternativos, imágenes destacadas y descripciones para tus productos. También muestra las interacciones de los visitantes en tiempo real para ver cómo reaccionan a cada variación.

Optimizely

Ofrece una personalización y experimentación continua en sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos conectados. Permite optimizar las páginas con experiencias orientadas a cada usuario teniendo en cuenta los resultados obtenidos en cada variante.

La implementación es sencilla y para preparar el test no es necesario tener conocimientos de programación. Una de sus herramientas más visuales es el mapa de calor, que muestra con claridad en qué áreas hacen clic los usuarios con mayor frecuencia. Tiene 30 días de prueba gratuita y luego realiza planes a la medida de cada cliente.

SplitHero

Es una solución de test A/B para WordPress, fácil de usar, que no requiere conocimientos de código y que permite crear hasta 4 variaciones diferentes de una página. Split Hero identificará al visitante para ver si es un visitante nuevo o recurrente. Si es un visitante nuevo, será redirigido a una de las URL incluida la campaña. Si es un visitante que regresa, Split Hero se asegurará de mostrarles la variación que vieron anteriormente en su primera visita para evitar confusiones.

Todos sus planes incluyen cuentas de cliente ilimitadas para que puedas invitar a clientes y restringir su acceso para ver sólo las campañas que les son aplicables.

Thrive Headline Optimizer

Es un plugin premium de Thrive Themes para WordPress que te ayuda a testear los titulares de las entradas de tu web y de las fichas de producto para comprobar cuál de ellos funciona mejor y consigue más visitas.

Para medir los mejores resultados, la herramienta analiza 3 métricas: la tasa de clics, el tiempo que el usuario pasa en el contenido y la profundidad de desplazamiento (cuenta los visitantes que se desplazan hacia abajo en la página).

UserZoom

Con esta herramienta podrás tener una visión integral sobre el diseño y la experiencia digital del usuario, lo que te permitirá establecer estrategias de acción más amplias y mejor definidas sobre una sólida base de datos.

Te permite establecer parámetros para medir la UX de tu tienda, hacer un seguimiento de los datos a lo largo del tiempo, comparar la información obtenida con la de empresas competidoras y desarrollar una estrategia de producto en base a los resultados.

Visual Website Optimizer

Esta plataforma te permite ajustar, optimizar y personalizar tu sitio web sin la necesidad de tener grandes conocimientos técnicos.

Realiza tests A/B, multivariante y pruebas de URL dividida. Puedes cambiar los títulos, las imágenes, el call to action, los colores, las fuentes o cualquier otro elemento de la página creando múltiples variaciones en una interfaz muy sencilla de usar. También podrás acceder a una biblioteca de widgets para probar y descubrir su impacto en la mejora de las conversiones.

Zoho PageSense

Es una plataforma muy completa con herramientas que te ayudan a crear una experiencia de usuario personalizada para optimizar las tasas de conversión. Realiza un estudio completo de la página, del embudo de conversión y de los formularios para generar informes de impacto. Crea mapas de calor y los combina con mapas de desplazamiento y mapas de atención logrando un análisis integral del comportamiento del usuario y graba las sesiones para evaluar cómo interactúan los visitantes con el sitio.

Convertize

Es una herramienta de pruebas A/B para optimizar tu sitio web al máximo y obtener los mejores resultados. En la propia web de Convertize afirma que con esta plataforma incrementarás tus conversiones, mejorarás la experiencia de los usuarios y generarás más ingresos.

Dispones de 14 días gratis para probar esta herramienta y ver si te convence, si quieres suscribirte después de este periodo cuentas con un plan de 39€/mes o 159€/mes en función del equipo de trabajo y las prestaciones.

Dynamic Yield

Dynamic Yield se define como una plataforma multiherramienta de personalización. Entre las herramientas que tiene, está la opción de realizar test  A/B con una tecnología que «combina los test A/B y la personalización con la optimización mediante Machine Learning».

Entre sus funcionalidades encontarás:

• Análisis de contenidos.
•  Gestión de la experiencia.
•  Marketing de cuentas.
•  Motor de recomendaciones.
•  Perfiles de clientes.
•  Personalización de páginas web.
•  Pruebas A/B.
•  Relanzar cestas abandonadas.
•  Segmentación de campañas, contextual y de comportamiento.

Dynamic Yield no dispone de versión gratuita y no ofrece prueba gratis.

Hubspot

Es una plataforma que se utiliza para poner en marcha estrategias de inbound marketing, ayuda a las empresas a atraer visitas a su sitio web y los hará quedarse convirtiéndolos en leads y en clientes finales.

Es una herramienta muy útil porque te brinda el servicio para que vivas tu experiencia de Inbound Marketing y te guía en el proceso de cómo hacerlo. Además, cuenta con herramientas de analítica web, de diseño gráfico y diseño web, pruebas A/B, optimización SEO, benchmarking, CRM y mucho más.

Episodio 8: Aumenta la productividad de tu equipo de ventas

En éstos cortos vídeos, de menos de 4 minutos, de entrega semanal se explica todo lo que necesitas saber para gestionar un equipo de ventas.

¿Cómo los resultados claros de las actividades de ventas pueden ayudarte en tu seguimiento comercial?

Las actividades de ventas son las que llevan a los leads de un paso a otro en el proceso de ventas. Con los vendedores haciendo malabarismos con tantos leads, puede ser una lucha recordar exactamente con quién necesitan hacer un seguimiento y cuándo. Las acciones personalizadas de noCRM permiten a los representantes de ventas planificar lo que se debe hacer durante todo el día, la semana y el mes, mientras que los gerentes de ventas pueden definir los KPI y monitorear esas métricas.

Video Episodio 8

Nuestra Directora de Customer Success, Mariana, desglosará cómo puedes utilizar las acciones y resultados personalizados de noCRM para programar mejor los seguimientos de ventas y aumentar la productividad en todo el equipo al tiempo que proporcionas métricas más detalladas para que los líderes de ventas mejoren continuamente el rendimiento .

¿Qué es una  acción de ventas?

Son todas las acciones realizadas por los vendedores para ayudar a cerrar sus ofertas, correos electrónicos, llamadas, reuniones, ¡todo se puede rastrear!

¿Qué es KPI?

Indicador clave de rendimiento utilizado para evaluar y medir el éxito de un representante de ventas en el cumplimiento de los objetivos de rendimiento.

Los invitamos a una demo sin costo de 30 días a través de éste link: Aqui!

Mirá el siguiente Episodio la próxima semana: Administra fácilmente tus Actividades de Ventas Adicionales 

Fuente: https://youdontneedacrm.com/es?fpr=avconsultorespymes AV Consultores Pymes

Según el promedio que ofrece Baymard Institute después de analizar 40 estudios diferentes, un 70% de los procesos de compra iniciados en un eCommerce terminan en abandono, lo que significa una pérdida para cualquier negocio. Por esta razón es importante contar con las herramientas adecuadas para tomar acción frente a estas situaciones, y así recuperar estas conversiones en el momento adecuado.

Top 10 herramientas para recuperar carritos abandonados

A continuación te dejamos un listado de las que consideramos las mejores herramientas para dar solución al problema de abandono de carritos. Te contaremos sus precios, integraciones y características particular de cada una.

• Abandoned Cart Email
• Adroll
• Cart Reports
• Cartstack
• Chatra
• Digioh
• E-Goi
• Prestashop
• Palbin
• Uptain

Abandoned Cart Email

Esta es una extensión totalmente gratuita y exclusiva para los eCommerces creados con Magento. Entre los servicios que ofrece, cuenta con la posibilidad de activarse y desactivarse directamente desde el backend. Por otro lado, permite enviar de manera automática correos a los clientes que abandonen la tienda con una compra interrumpida, quienes podrán retomarla con un solo clic. También cuenta con varias opciones de plantillas personalizables y un sistema para programar el envío de los correos.

Adroll

Esta es una plataforma de comercio electrónico estadounidense con una plantilla de más de 22.000 marcas. Su herramienta para recuperar carritos abandonados ofrece el envío de correos electrónicos, anuncios en la web y notificaciones a través de las redes sociales. Esto permite no solo llegar a los clientes cuyos datos de contacto ya están registrados en la tienda, sino también a aquellos con los que aún no se ha generado un acercamiento, ampliando el rango de acción.

Cuenta con dos planes de suscripción: uno básico y gratuito, y un plan de crecimiento con un costo base de 19 dólares mensuales.

BrainSINS

Esta plataforma española se centra en ofrecer un servicio de Smart eCommerce a sus clientes. En su oferta incluye personalización 360°, estudios de comportamiento, gamificación y analítica de eCommerce, y, por supuesto, una herramienta de recuperación de carritos. Desde la web prometen un incremento de ventas del 12% y una recuperación de compras abandonadas de hasta el 22%.

Puedes crear diseños personalizados a través de sus editores WYSIWYG (What You See Is What You Get, o Lo que ves es lo que obtienes), además de tener la opción de guardado para reutilizarlos en cualquier momento. Así mismo, permite incorporar código HTML o CCS dentro de los correos, para un mayor grado de personalización.

Cart Reports

Esta extensión exclusiva de Woocommerce tiene un costo de 79 dólares al año, (unos 68,8 euros) y ofrece un año de soporte y actualizaciones de extensión, junto con una garantía de 30 días. Esencialmente, esta herramienta brinda reportes en tiempo real sobre el abandono de carritos por parte de los consumidores. De esta manera ofrece la posibilidad de tomar acciones en el momento preciso para recuperar dichas ventas.

También incorpora reportes detallados sobre los productos, última actualización y otras características presentes en el carrito, lo que permite adecuar más apropiadamente la estrategia de recuperación en cada caso.

Cartstack

El servicio de Cartstack se centra en la recuperación de carritos y visitantes. Cuenta con una amplia integración a las diferentes plataformas de eCommerce del mercado, yendo desde Shopify hasta Yahoo! Small Business. Incorpora recordatorios de acuerdo con los buscadores usados por los consumidores; envía recordatorios por medio de notificaciones emergentes, SMS y correos electrónicos; e impulsa las conversiones por medio de recordatorios de pestaña abandonada y ventanas emergentes de salida, entre otros.

Ofrece tres planes de suscripción mensual: Básico, Pro y para Agencias; hasta un máximo de 100 órdenes mensuales. A partir de ahí los precios varían según el estimado de órdenes (se puede calcular desde su web).

Chatra Live Chat + ChatBot + Cart Saver

Este es un plug-in gratuito y exclusivo de WordPress que ayuda a impulsar las ventas de las tiendas online a través de una comunicación más eficiente y una mayor interacción con los consumidores. Incluye un chat en vivo, un asistente automatizado de chat y una herramienta de recuperación de carritos abandonados. A través de sus diferentes interacciones automatizadas con los clientes, permite tomar acción rápida sobre las compras abandonadas, lo que plantea una mayor posibilidad de recuperación.

Digioh

Digioh es una compañía de marketing y publicidad que ofrece diferentes soluciones de optimización para eCommerces, empresas, editoriales, etc. Entre sus herramientas para eCommerce cuenta con una para la recuperación de carritos abandonados que funciona a partir de ventanas emergentes de salida, recordatorios por correo electrónico y anuncios dinámicos de envío gratis para incentivar a los compradores.

Cuenta con una amplia integración a diferentes plataformas de eCommerces, servicios de correo electrónico, plataformas de customer data y análisis, entre otras. Ofrece un plan de suscripción gratuito y dos de pago. Los precios se pueden consultar en su web de acuerdo a los intereses de cada cliente

E-Goi

E-Goi es una plataforma especializada en la integración de comercios electrónicos, que brinda diferentes soluciones automatizadas para eCommerces. Su herramienta de recuperación de carritos ofrece una interacción multicanal, a través de correos, sms, notificaciones, etc. Así mismo, cuenta con listados automáticos para elaborar un flujo de comunicación más eficiente, y con un panel de control para una facilitar la organización. Es 100% personalizable y de fácil configuración, lo que promueve su accesibilidad para cualquier tipo de negocio. Cuenta con un plan gratuito y con 3 planes de pago, sin obligación de permanencia.

Módulo de recordatorio de carritos abandonados

Esta extensión exclusiva de PrestaShop es una de las más vendidas dentro de la plataforma. Dentro de sus funcionalidades, destacamos la posibilidad de incluir descuentos en tus emails de captación para incitar a los clientes a finalizar los pedidos, crear plantillas personalizadas para adaptarlas a tu marca, enviar hasta 5 recordatorios en los momentos que quieras y en los idiomas que necesites, seleccionar distintos perfiles de cliente (activos, inactivos o sin pedido) para adaptar los correos electrónicos, una interfaz muy intuitiva y fácil de configurar.

Palbin

Palbin es una plataforma de comercio electrónico española que ofrece servicios de SaaS para profesionales que desean integrar sus negocios al ecosistema digital. Cuenta con todos los servicios necesarios para construir una tienda e impulsarla, entre los que se incluye una herramienta de recuperación de carritos abandonados.

Dentro de la administración de la plataforma, puedes ver los carritos que los consumidores han dejado interrumpidos por un estimado de 7 días. Cuando activas la aplicación de Recuperación de carritos, ubicada en la sección de Aplicaciones Extras, se envía un mensaje personalizado al cliente con el listado de productos pendientes para invitarlo a finalizar la compra.

Uptain

Esta plataforma alemana te ayuda a prevenir y recuperar los carritos abandonados, así como a reducir los índices de abandono de una manera sostenible. Para ello cuenta con tres medios de acción fáciles de implementar y usar: ventanas emergentes de salida, notificaciones en newsletters y correos sobre carritos abandonados.

También ofrece un servicio de bajo riesgo para sus clientes, ya que no deben afrontar costos fijos por el producto, pues está sujeto a comisiones según las ventas netas adicionales. De igual forma, no presenta cargos adicionales por consultas, soporte o integraciones, lo que ofrece una mayor flexibilidad. Cuenta con una calculadora de precios en su web para estimar los costos y con un panel de control desde donde se puede monitorizar los gastos y el impacto del servicio. Se integra con los principales CMS del mercado como WordPress, PrestaShop, Shopify, Magento, entre otros.

Imagen: Depositphotos

Fuente: Dalí Vélez. https://marketing4ecommerce.cl/

«Los mejores vendedores combinan habilidades básicas de venta con fluidez digital. Utilizan herramientas para ser más rápidos, enfocados y eficientes, se acercan más a los clientes y brindan mejores resultados», dice Ray Makela, CEO de Sales Readiness Group y consultor con experiencia en ayudar a organizaciones desde Accenture hasta Walmart a aumentar el impacto de sus equipos de ventas.

Entonces, ¿cómo es la fluidez digital? Comienza con una experiencia más fluida y sencilla utilizando herramientas sincronizadas. Dropbox ayuda a los equipos de ventas a conectarse y comunicarse desde hace años, y ahora, DocSend y HelloSign completan ese proceso, al ayudar a la colaboración interna y externa desde la primera presentación hasta la firma final.

Este es un análisis de cómo puedes optimizar el proceso de ventas y acelerar las negociaciones y aprobaciones en el mundo remoto.

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Fuente: https://experience.dropbox.com/